Name: Hotel Riu Palace Oasis
Address: Plaza de las Palmeras, 2, Maspalomas, Spain
Rating: 9.2

Henrik Johansen

spainhotels · 09 aug. 2025 · DK

3.5/5

“Godt hotel med ikke til 5 stjerner. Kun til 4”

Den bedste

Morgenmad var god og varieret. Der var mulighed for at spise mange forskellige ting. Frisk frugt var god og varme menuer. Snacks som pandekager var ikke særlig gode i dejen og manglede luftighed. Reception var super god - måske den bedste vi har prøvet på vores utallige rejser. Venligt personele og perfekt i engelsk. Behjælpelig med at booke golftider på banen. Uanset tidspunktet på døgnet, var kvaliteten meget høj.

Skal forbedres

I restaurenterne var tjenerne generelt dårlige til engelsk. Størstedelen af dem talte kun gebrokken engelsk og svært ved at forstå vores bestillinger. Selv overtjenere var ikke gode til sprog. Undtagelsen var på Botánico snack bar om middagen/eftermiddagen til let frokost - de talte fint engelsk. På restuarant Krystal skal man booke bord, hvilket vi prøvede én af de første dage. Jeg blev afvist pga. pæne shorts da deres krav var lange bukser. Jeg skiftede bukser og vi kunne spise der. Senere på vores ferie havde vi igen booket bord der og da oplever vi 3 borde som bliver lukket ind i restauranten med folk som har short på, efter diskution med overtjeneren (samme som afviste mig). Hvis deres holdning er lange bukser, må de holde sig til reglerne - også selvom det er folk fra Spanien. Både på Krystal og Botánico har de et koncept, hvor 1 seating er 18.30 - 20.30 og næste 20.30 - 22.30, hvilket de har svært ved at overholde. Folk fra første seating kan ikke blive færdige og næste seating bliver forsinket, hvilket betyder at sidste ret skal stresses igennem og flasken med vin næsten ikke kan nydes. Vi bookede hver gang bord kl. 20.30 og oplevede hver gang at de begyndte at rydde op i restauranten inden vi var færdige med vores middag. På Botánico er der slemt. Dårlig betjening og katastrofal sprogkundskaber - de snakker kun spansk. 4 retter blev hastet igennem og ingen hygge under vores middag.

Feedback fra en rigtig gæst

Nils

spainhotels · 09 mar. 2023 · FO

4.5/5

“stille og rent”

Den bedste

stille og rent

Feedback fra en rigtig gæst

Ægte meninger

Hvad vores gæster siger

Bekræftede anmeldelser fra rigtige gæster, der allerede har boet her.

9.2/10 · 1980 meninger

Fremragende personale

Fantastisk beliggenhed

Generelt resumé

9.2

ud af 10

Service 9.98

Personalet var varmt imødekommende og håndterede problemer med omhu og effektivitet.

Samlet oplevelse 9.68

Alt i alt et vidunderligt ophold, fremhævet af varm service og god beliggenhed.

Beliggenhed 9.52

Direkte adgang til stranden og et fantastisk haveparkområde.

Værdi for pengene 9.46

Generelt god værdi i betragtning af beliggenhed og service.

Faciliteter 9.00

Overordnet set anstændige faciliteter, men kunne forbedres, især med hensyn til komfort.

Værelseskvalitet 8.97

Værelserne blev beskrevet som gode og rene, selvom nogle manglede flere faciliteter.

Hotel Riu Palace Oasis