Inturotel Esmeralda Park

Tilkøbet af morgenmadsbuffet var dyr (62 euro for 2 voksne og 2 børn per dag). Vi havde valgt et rimelig dyrt værelse, men skulle selv vaske vores brugte ting op. Eksempelvis hvis vi havde drukket et glas vand eller lignende. Andre steder vi har været, hvor prisen har været i samme prisklassen, har rengøringen også lige fikset den smule opvaske der var. Vi havde flere/mange gange problemer med at al strømmen gik på værelset. Vi synes poolbaren var til den dyre side.

Badelandet man ser på billederne, er desværre ikke med i opholdet. Det har en høj mer-pris hvis man vil bruge badelandet, ingen gæster benyttede sig af badelandet. Det er vores første gang på et hotel hvor der ikke er fri adgang til en simpel facilitet som badeland. Det var nærmere en børnepool og en vandrutsjebane. Vi har flere gange under opholdet spurgt ind til dette princip, personalet var tydeligt trætte af at høre på endnu en klage herom. Alle gæster vi snakkede med var ligesom os, meget utilfredse. Vi havde specifik valgt hotellet pga. pool faciliterterne til børnene, så vi var skuffede.

Badeland for børn kostede ekstra og virkelig meget (400-500 kroner for en familie for en dag). Dette fremgår ikke klart af Bookings hjemmeside. Herudover var værelserne meget lydt. Minigolf kostede også ekstra.

Der var meget larm i restauranten pga. dårlig akustik.ig mange mennesker.

Personalet i receptionen: Manglende fleksibilitet og imødekommenhed. Manglende intern kommunikation, så de anede ikke, hvad kollegaer havde sagt, hvilket betød dårlig service. Virkede arrogante og uinteresserede - til tider decideret uvidende. Forespørgsler kunne ikke lade sig gøre, ej heller kunne de møde en halvvejs. Rigtig ærgerligt, når det er receptionen, man har kontakten med, søger hjælp eller efterspørger services hos. De kommer på den måde til at fylde meget på en negativ måde.

Der var for mange mennesker, som skulle presses gennem morgenmaden hver dag. Det resulterede i, at vi ikke spiste morgenmad alle dagene, da der var lange køer.