Rosaleda & old town balconies by ELE Apartments

ELE Apartments lejligheden levede bestemt ikke op til forventningerne. Mange ting var langt fra hvad man kan forvente af et “4 stjernet hotel”. Det hele startede med, at vi blev snydt af vores aftalte taxa-tur. Jeg havde gennem bookingen fået en standard taxa inkluderet og da jeg aftalte en merpris på den større taxa endte jeg med at skulle betale FULD PRIS (chaufføren prøvede endda at få mig til at betale endnu mere). Da jeg henvendte mig til hotellet den efterfølgende dag, afviste de blot situationen. Derudover var der meget beskidt i lejligheden og vi så endda flere skægkræ (skadedyr - grundet dårlig indeklima eller rengøring). Dette forhold afviste de også, da jeg informerede om den manglende rengøring efter ankomsten. Der var ingen basisting i lejligheden såsom salt, peber, olie eller lignende. Vinduerne var utætte og lejligheden lå op til en meget trafikeret vej med larm hele dagen og natten (gaderåb, køretøjer skraldebiler, kirker osv.). Jeg blev spammet (13 mails om opholdet undervejs og indholdet bestod primært i oplevelser de forsøgte at sælge mig gang på gang), men da jeg havde en simpel forespørgsel blev den aldrig besvaret. Afslutningsvis skulle vi både betale for rengøringen og alligevel gøre h alvdelen selv for ikke at blive trukket en gebyr. Jeg giver 1 stjerne for området, men lejligheden, kundeservice og aftaler var så dårlige som man kun kan frygte. En virkelig dårlig start på en ellers hyggelig familieferie. I skal ikke regne med at se os igen.