Alda Ruta Castilla

Rick

spainhotels · 01 jun. 2025 · NL

1.5/5

“Douche was OK. Beker erbij was leuk geweest. Redelijk goed hard bed. · Nadelen: Ik raad dit hotel af. Je hebt je boeking zo, maar dan komen de vragen. Makkelijk volgens organisatie zelf, maar dan hebben ze zelf nog nooit de procedure doorlopen. Tijdrovend, gebruikersonvriendelijk, haperend enz. Je krijgt antwoorden, maar veels te laat. Antwoord is vertaald naar de lokale taal en dan vertaald naar Nederlands onbegrijpelijk. Toegangscodes moet je vaak meerdere keren invullen. Deur moet je dicht knallen. Kortom nooit meer.”

De beste

Douche was OK. Beker erbij was leuk geweest. Redelijk goed hard bed.

Te verbeteren

Ik raad dit hotel af. Je hebt je boeking zo, maar dan komen de vragen. Makkelijk volgens organisatie zelf, maar dan hebben ze zelf nog nooit de procedure doorlopen. Tijdrovend, gebruikersonvriendelijk, haperend enz. Je krijgt antwoorden, maar veels te laat. Antwoord is vertaald naar de lokale taal en dan vertaald naar Nederlands onbegrijpelijk. Toegangscodes moet je vaak meerdere keren invullen. Deur moet je dicht knallen. Kortom nooit meer.

Feedback van een echte gast

Brigitte

spainhotels · 21 okt. 2024 · BE

2.5/5

“Niet voor herhaling”

De beste

Ruime propere kamer.

Te verbeteren

Het hotel ligt midden in een industrie gebied. Elektronisch inschrijven, de volledig digitale bediening liep vlot. De parking was echter gesloten. Er was geen clavier om de parking digitaal te openen. De organisatie/ eigenaar was niet telefonisch bereikbaar. Enkel een Spaans antwoordapparaat, niets in het Engels of Frans. Het is ook geen buurt waar je je wagen s nachts buiten wil laten staan. Geen water noch beker op de kamer. Geen snelkoker niets, zelfs geen gemeenschappelijke kitchenette

Feedback van een echte gast

Charlotte

spainhotels · 18 okt. 2024 · NL

0.5/5

“Teleurstellend !”

De beste

Nvt

Te verbeteren

Een nare ervaring. We moesten zo lang wachten op de toegangscode dat we zijn weggegaan naar een volgend hotel. We hadden er 10 uur reistijd opzitten en dan is het fijn als alles klopt. Dan is een een uur wachttijd in de regen op een troosteloos industrieterrein te veel. Ter plekke geannuleerd en een nieuw hotel geboekt. Er is nooit gereageerd op de reden van annulering. Toen we de code ontvingen zaten we inmiddels in een ander hotel. We verwachtten van Booking.com verrekening met het volgende verblijf. Helaas no reply op mijn berichten.

Feedback van een echte gast

Yvonne

spainhotels · 20 mei 2024 · NL

4.0/5

“Na turbulentie start, prettig verblijf”

De beste

Prijs en de ligging tov het centrum

Te verbeteren

Totale online incheck, onze code tot de toegang was incorrect. Zijn 3 kwartier bezig geweest om in het gebouw te komen, we hebben 6x gebeld en gespoed, in het weekend niet bereikbaar. Uiteindelijk met behulp van de toegangscode van een van de andere gasten toch binnen gekomen. Nu konden we wel bij de sleutel van onze kamer. Een van de dames van de schoonmaak, die wij toevallig troffen, heeft ook geprobeerd contact te zoeken met de organisatie. Uit eindelijk hebben we een goede code ontvangen. Maar weet waar je aan begint.

Feedback van een echte gast

eric

spainhotels · 16 feb. 2024 · NL

4.0/5

“Nadelen: communicatie via telefoon onvoldoende,met code die niet werkte,gelukkig een medegast,spaanstalig welke mij hielp parkeerplek onduidelijk”

Te verbeteren

communicatie via telefoon onvoldoende,met code die niet werkte,gelukkig een medegast,spaanstalig welke mij hielp parkeerplek onduidelijk

Feedback van een echte gast

Loes Dudink

spainhotels · 17 aug. 2023 · NL

4.0/5

“Geen personeel gezien. Sleutel lag in het sleutelkastje. Bed lag comfortabel, douche was fijn.”

De beste

Geen personeel gezien. Sleutel lag in het sleutelkastje. Bed lag comfortabel, douche was fijn.

Feedback van een echte gast