Apartamentos Garden & Sea Boutique Lodging by LIVVO

De handdoeken roken niet lekker

Airco mocht wel iets beter en door het hele verblijf ipv alleen de slaapkamer

De jacuzzi was een ramp. We verbleven 9 dagen in een appartement. Vanaf dag 2 hebben we gemeld dat de jacuzzi niet functioneerde Vanaf dag 4 is er dagelijks een technicus langs geweest, maar we hebben gedurende ons verblijf geen gebruik van de jacuzzi kunnen maken. Bij thuiskomst een een schriftelijke klacht ingediend, maar geen reactie. Na 5 weken gerappelleerd, nog steeds geen reactie. Een zeer kwalijke zaak (gelet op de prijsklasse van het appartement).

De steile trappen naar het apartement vanuit het strand en de supermarkt.

De schoonmaak kan veel beter, 3 keer een kakkerlak in de badkamer gehad, je kan niet op blote voeten lopen omdat de vloer dermate smerig was, in het beddengoed zaten niet traceer bare vlekken. Bij het ophalen van de sleutels ging alles mis wat er maar mis kon gaan, Receptie was niet open bij aankomst terwijl er mail wisseling was geweest met Anna van de receptie dat wij tussen 18.00 en 19.00 arriveerden en dat wij de sleutels konden ophalen. Bij de ingang van het complex kon je via een ring bel bellen, We kregen een zeer slecht engels sprekende dame aan de lijn die ons na diverse keren te hebben gebeld dat wij eerst niet als gasten stonden geregisteerd en later vertelde dat wij de sleutel uit locker 3 moesten halen met een code. Locker 3 geopend en daar zat geen sleutel in om in het complex te komen en op de kamer te komen. Na ongeveer 10 keer gebeld te hebben met de slecht engels sprekende dame die van alles beloofde maar geen van haar beloftes na kwam kreeg ik eindelijk een Nederlands sprekende dame (ingrid ) aan de lijn (we waren toen 2 1/2 uur verder), Na lang bellen zijn we er achter gekomen dat wij niet locker 3 moesten hebben maar locker 2 en met een andere code (met dank aan Ingrid is dit mysterie opgelost). In de loop van de week is ons gebleken dat ook diverse andere gasten tegen dit probleem zijn aangelopen.. Door de receptioniste is tegen ons gezegd dat ze het hele verhaal met de directeur van het complex zou opnemen en dat er een compensatie zou komen. U raad het al, niks meer gehoord. Het rare is dat wij in de 2e week van mei ook in dit complex zaten maar toen zijn gearriveerd tijdens de openingstijden van de receptie en dat er een oudere dame de schoonmaak deed en dat toen alles goed was.