Casa Lavanda

“Topvlocatie dichtbij alles”

“Ideale locatie, zorg wel dat je goed afspreekt als je parking wilt want de communicatie is niet top.”

“Prima verblijf. Dakterras was heerlijk en het appartement lag erg centraal. Neem oordoppen mee!”

“Kom graag terug.”

“Prima kamer voor een paar nachten”

“De centrale ligging. De badkamer was recent vernieuwd. Fijn bed- en badlinnen. · Nadelen: Ondanks de hoge prijs ontbrak er een en ander om het verblijf comfortabel te maken. Zo is er bijvoorbeeld geen kledingkast, geen rekje of kapstok om je spullen in op te bergen of op te hangen. We hebben uit de koffer geleefd. Er is een mini-keuken maar geen vuilbak, geen keukendoeken en twee mokken die niet onder de koffiemachine passen. Niet bruikbaar! Maar wat ons vooral stoorde was het gebrek aan communicatie. De richtlijnen worden laattijdig en onvolledig doorgeven, waardoor het om 15 uur (check-in) een chaos was aan de ingang. Met de doorgestuurde code kun je wel binnen maar heb je nog geen sleutel van je kamer. Iedereen moest apart bellen om zijn kluisje vanop afstand te laten openen. Wie zijn registratie (nog) niet had voltooid werd onvriendelijk bejegend, terwijl ze wel betaald hadden, totaal ongepast. Ik heb die mensen uitgelegd wat ze moesten doen. De behandeling is totaal onpersoonlijk wat in deze context gelijk staat met onprofessioneel. Dit is een heel spijtige negatieve evolutie in de behandeling van klanten.”