DH Estudios Lopez de Hoyos

Agnes

spainhotels · 19 dec. 2025 · NL

2.5/5

“Studio voor 3 personen, op begane grond, metro dichtbij, communicatie en schoonmaak moet beter”

De beste

De studio is prima voor drie personen. De locatie ligt dichtbij de metro (lijn 4), dus het was makkelijk om in het centrum te komen. Er zijn veel goede faciliteiten, zoals een vaatwasmachine, wasmachine, magnetron, kleine kookplaat, een koelkast, een dolce gusto koffieapparaat (let op: geen Nespresso, zoals aan ons was doorgegeven) en een tv. Er waren voldoende handdoeken. Het is niet de mooiste buurt van Madrid, maar prima. Toen wij er waren was het niet zo druk. Er is een school tegenover, de kinderen hoor je alleen als je zelf buiten bent. Het is misschien fijn voor sommige mensen dat je geen trappen hoeft te klimmen (nadeel je hoort mensen en het verkeer). De studio was niet goed schoongemaakt, maar er is beloofd dat we de schoonmaakkosten terug krijgen (via Booking gehoord), dus hoop dat dat ook gebeurd, maar alvast dank. Voor 1 of 2 dagen prima, maar bij langer verblijf is een tip om zelf de basis mee te nemen of te kopen, zoals theedoeken, vaatwastabletten, vaatwasmiddel, spullen om te kunnen koken.

Te verbeteren

De communicatie kan beter. Communicatie kon via Booking, bellen of een whatsapp (2 verschillende nummers). Het leek alsof bij elk kanaal andere mensen zaten. Bij de ene whatsapp kwam er geen reactie, bij de andere wel. Vooraf werd er kortaf op vragen gereageerd, meestal in het Spaans, hoewel ik had doorgegeven niet goed Spaans te spreken. Instructie om binnen te komen, kwamen pas bij inchecktijd. Eenmaal in de studio werd vragen niet meteen beantwoord. Na 1,5 dag en met tussenkomst van Booking kreeg ik een reactie op mijn bericht dat de studio op het eerste gezicht opgeruimd leek, maar als je goed keek lag er op verschillende plekken nog stof en haren, was de vaat slecht schoongemaakt, lag er vuile was onder het bed, was er geen theedoek, geen enkel vaatwastablet of vaatwasmiddel. Er wordt verwacht dat je de studio schoon achterlaat, maar als er door de schoonmakers niet voldoende wordt schoongemaakt en er geen spullen zijn om zelf schoon te maken, is dat een onmogelijke eis. Er ontbrak een gordijn, omdat de studio op de begane grond is, heb je veel inkijk. Vooraf moet je zelf veel administreren om je identiteit duidelijk te maken en de beginsituatie middels foto's vast te leggen, want niemand ontvangt je of is er op het eind van je bezoek. Er wordt een borg gevraagd die een andere firma beheerst (Swikly). De medewerker of eigenaar die wel Engels sprak was vriendelijk en op de 3e dag werden wat spullen gebracht. Er was beloofd dat we de schoonmaakkosten terug zouden krijgen, maar dat is nog niet gebeurd.

Feedback van een echte gast

Echte meningen

Wat onze gasten zeggen

Geverifieerde beoordelingen van echte gasten die hier al eens verbleven hebben.

8.5/10 · 491 tellen

Good location

Friendly staff

Algemene samenvatting

8.5

van 10

Location 9.22

The proximity to the metro and good local amenities were highlighted positively.

Service 9.18

While communication issues were noted, there were positive interactions with friendly staff and responsiveness after initial concerns.

Food and Beverage 8.71

Not specifically mentioned; however, the presence of kitchen amenities suggests good self-catering options.

Amenities 8.70

Positive mentions of the apartment's laundry and kitchen facilities, although some basic supplies were missing.

Overall Experience 8.68

Overall positive sentiments with some areas identified for improvement, but recommended for future stays.

Value for Money 8.66

Generally viewed as reasonable for the price, particularly regarding location and amenities.