Dona Lola Resort Calahonda Mijas

Het appartement zat vol mieren: van de keuken, tot het salon tot in de slaapkamer. We zijn er uit goodwill toch 2 nachten gebleven in de hoop dat het probleem met de mieren kon worden opgelost door het agence dat ons de sleutels had overhandigd. Op dag 3 waren de mieren er terug en hebben we het pand verlaten. We hebben zowel naar de eigenaar als naar booking filmpjes en foto's gestuurd. De 2 dagen dat we er verbleven was het genot ver te zoeken. Veel hebben we niet geslapen met de mieren tot tussen de lakens... We zochten zelf iets anders. De reservatie deden we eveneens via booking.. We kregen enkel de verblijfskosten terug van de niet geslapen nachten, terwijl het verblijf helemaal geen "vakantie" was. De eigenaar reageert ook niet meer wanneer zij erover aangesproken wordt. Ook booking stortte de kosten die zij aanrekenen bovenop de verblijfskosten niet terug. Aangezien we aansluitend elders hebben geboekt met booking, vind ik toch dat booking hier ook wel een teruggave had kunnen doen. Op deze manier passeren zij 2 keer aan de kassa... Booking had dit anders kunnen aanpakken en zou toch moeten inzien dat het verblijf helemaal geen aangename ervaring was! Aan beide partijen vragen we alsnog hun verantwoordelijkheid te nemen.