Grupotel Cala Marsal Nature Hotel

De bedden zijn prima maar geen toppertjes. En wij hadden er zeker iets extra voor over gehad om Nespresso apparaatje op kamer te hebben. Wat ook absoluut een goede extra zou zijn is elke dag een nieuwe fles water op je kamer. De bars waren nog niet allemaal open en je mag niks van de ene bar mee naar de kamer nemen.

Afval in de omgeving van het hotel. (in de bosjes, parkeerplaats etc)

Het weinig keuze aan halal of vegetarische eten.

Wat ons meteen opviel was de service aan het onthaal. Niet alle medewerkers zijn even vriendelijk of gastvrij. Zelfs een eenvoudige begroeting zoals “goedemorgen” ontbreekt soms, wat toch een basisvorm van klantvriendelijkheid is. Het ontbijtbuffet biedt op zich een ruime keuze, maar het aanbod blijft elke dag exact hetzelfde. Na enkele dagen wordt dit toch wat eentonig, zeker wanneer je langer verblijft. Het grootste probleem voor ons was echter de hygiëne van de kamer. Die was helaas echt ondermaats. De lakens worden bijvoorbeeld gewoon op het bed gelegd zonder het bed netjes op te maken en de kussens worden niet correct geplaatst. De vloer werd duidelijk niet geborsteld of gestofzuigd. Ik heb zwart haar en na drie dagen lag de vloer nog steeds vol haren. Ook de badkamer werd nauwelijks schoongemaakt. Een blauwe bes die op de vloer viel en een vlek achterliet, bleef vijf dagen zichtbaar op exact dezelfde plaats. De wc en lavabo werden eveneens niet degelijk gereinigd; er waren zelfs nog tandpastavlekken zichtbaar. Voor ons is hygiëne een zeer belangrijk aspect van een verblijf, en op dat vlak stelde het hotel echt teleur. Ook de wellness- en fitnessruimte waren niet erg proper. Daarnaast zijn de openingsuren erg beperkt (van 8.30 tot 20.00 uur). Wij gingen overdag meestal het eiland verkennen en wanneer we ’s avonds terugkeerden naar het hotel, waren deze faciliteiten telkens al gesloten. Het zou net aangenaam zijn om na een lange dag nog even te kunnen ontspannen in de wellness, maar dat was helaas niet mogelijk. Wat ons ook opviel is dat het hotel erg gericht lijkt op Duitse gasten. Zo waren er op de televisie enkel Duitse zenders beschikbaar. Dat vonden wij toch vreemd, aangezien we ons in Spanje bevinden. Een iets internationaler aanbod zou hier zeker op zijn plaats zijn. Tot slot nog een praktische opmerking: als je het eiland echt wil ontdekken, heb je hier eigenlijk wel een auto nodig.

Niet centraal. Je hebt een auto nodig om de leuke plekken op te zoeken. Omgeving is minder geen leuke boulevard