Guastavino by Alma Suites

Los van de hygiene die echt slecht is en het feit dat communicatie onmogelijk is, verkopen ze onzin. Op Booking en op hun eigen website vermelden ze appartementen met airco. Deze werkt echter niet. We zijn 3 dagen bezig geweest om hierover contact te krijgen en werden voor de gek gehouden met een monteur die zou komen. Uiteindelijk is er helemaal niemand geweest en blijkt dat er helemaal geen airco is in het voorjaar. De host verschuild zich achter het feit dat je dit niet op Booking kunt aangeven. Wij wilden hier geen genoegen mee nemen maar wat moet je doen? We hebben geprobeerd na dag 3 uit te checken maar ook een early check out was geen optie. Volgens de host, die we alleen spraken via Booking (niet zelf gesproken of gezien) hadden we tenslotte een ventilator en was dat prima. Het was 's nachts ruim 25 graden in het appartement en de ramen open zetten is geen optie vanwege de bouwwerkzaamheden en het drukke verkeer voor de deur. We hebben meer dan 10x contact gehad met Booking, die ons enigszins tegemoet zijn gekomen. Wel zijn ook hier ons allerlei beloftes gedaan die niet werden nagekomen. Wat me hierin stoort is dat Booking het volledig met ons eens is maar zegt niks te kunnen doen als de host niet meewerkt. We hebben zwart op wit dat de airco uitstaat in het voorjaar en dat er dus geen airco is, terwijl we dat wel duidelijk hebben gehuurd. Pas de laatste medewerkster hield woord en bleek eerlijk. Ik had vanuit Booking, zeker als genius3 member, wel meer verwacht qua bemiddeling. De host werkte nergens aan mee, niet aan een restitutie en niet aan een early check out. Op de laatste dag werden we door de manager gebeld met excuus, of we extra koffie wilden als goedmakertje?? Wat denk je zelf? Los van bovenstaand hebben we een dag geen Wifi gehad en laat de kwaliteit van het bed ook te wensen over. We kwamen vermoeid terug na 5 nachten nauwelijks slaap. De locatie viel ook enigszins tegen. Naar het centrum is al snel snel 2km lopen. Wees gewaarschuwd.

De douche vond ik iets minder

We hebben jammergenoeg 3 dagen, waarvan 2 nachten, zonder airco gezeten waardoor het heel erg warm was in de kamer. Ook viel de elektriciteit regelmatig uit in het gebouw vermoedelijk door overbelasting.