Hostal Isabel II

Aanvankelijk heb ik betaald met mijn bankkaart. Ik heb met deze kaart 2 hotels betaald en diesel voor mijn wagen en nog andere zaken. Alles werd keurig betaald. Bij mijn aankomst bleek mijn kaart geblokkeerd. Vermits ik 2dagen onderweg was had ik geen internet. Bij mijn aankomst heb ik mijn kamer cash betaald. Toen vroeg men mij nog 100 euro te betalen. Dot heb ik nog nooit eervaren. Later bleek het bedrag toch niet van mijn rekening genomen. Mijn kaart werd weer geblokkeerd.Zeer vreemd. Maar die betaling van 100 euro had niet gemoeten. Omdat ik mijn kamer onmiddellijk heb betaald. Ik had vooraf een parkingplaats gevraagd maar dat ging niet.

Alles en..... Het zijn oplichters met een hoofddoekje om.

Kamer erg krap.

Dat de eigenaar slecht Engels praat

De badkamer was heel klein en de douchekop was stuk. De man aan de receptie was niet zo vriendelijk en parking was betalend en ‘s ochtend pas vanaf 10u open. Dit stond jammer genoeg niet in de beschrijving.

Nadat ik dit hostal boekte kwam ik erachter dat onze trein vanuit Nederland een half uur na laatste incheckmogelijkheid arriveerde. Het hostal reageerde direct dat later inchecken niet mogelijk was. Annuleren was, conform de voorwaarden ook niet meer mogelijk. We hebben daarom voor de 1e nacht een ander hotel geboekt en hostal Isabel ge:informeerd dat we een dag later zouden inchecken, zodat ze niet voor niets op ons hoefden wachten. We waren meer dan verbaasd dat hostal Isabel daarop onze 2e nacht zelf heeft geannuleerd en het volledige bedrag voor 2 nachten heeft geïncasseerd. Ook ons latere verzoek om de 2e nacht terug te betalen werd geweigerd, ook nadat booking probeerde te bemiddelen. Communicatie met de eigenaar is nauwelijks mogelijk, wij vonden de opstelling van de eigenaar onvriendelijk, niet constructief en niet flexibel. Later zag ik ook nog dat in hun eigen voorwaarden staat dat later inchecken tegen betaling wel mogelijk is. Wij gaan er nooit meer heen.