Hotel Artea Errota

De communicatie was drama. Terwijl wij onderweg waren, waren er problemen met de voorruit betalingen die ik perse van te voren moest oplossen. Alles in Spaans. Kregen ook nog een boze email met beschuldigingen alleen maar omdat ik gemeld had dat 1 van mijn werknemers daar al was en zag dat alles gesloten en donker was. Bij aankomst was inderdaad alles op slot en donker. Niemand te zien. We konden niet naar binnen. Wij dachten eerst dat we opgelicht waren (4 kamers). Naar een uur kwam er een man (schoonzoon van eigenares) die ons in gebrekkig Engels vertelde dat we via een app de deur en kamers konden openen. Ik wist niet dat ze mij een whatsapp bericht hadden gestuurd met de links, en ik kan ook geen Spaans. Vervolgens 2x buiten gestaan in de nacht omdat de eerste x de elektronische sleutel het niet deed en de tweede keer omdat mijn batterij leeg was. Ontbijt zijn droge koekjes, geen water te drinken, schoonmaakster komt binnen schoonmaken met wijd open deur terwijl een personeels lid nog in zijn blote kont liep. Als wij buiten zaten deden wij de voordeur zo dat we makkelijk naar binnen en buiten konden zonder steeds weer de telefoon te pakken. Bij terug komst bleek er een boze email te zijn over de voordeur, dat wij herrie maakte, dat mijn werknemers geen respect hadden voor personeel enzovoort en werd er gedreigd met de politie. Alsof we een stelletje vervelende hang tieners waren. Dat terwijl wij alleen maar moe zijn en wat roken voordat we naar bed gaan en allemaal een kalm Karakter hebben..... Met andere woorden, er is een terras buiten maar je mag er niet zitten na praten en roken voor bed gaan. Prullenbakken in de lobby of buiten hebben ze niet, dus die afval hebben wij steeds in onze eigen auto's gedaan of netjes in eigen zakken. Personeel, is er niet. Alle nieuwe gasten die aankwamen moesten wij helpen om binnen te komen met dat stomme systeem. De herrie van landende vliegtuigen en peenvogels namen wij voor lief, wij komen nooit meer terug...

Verblijf ligt in de landingsstrook van Bilbao Airport, dus om de 10 a 15 min had je een vliegtuig boven je hoofd.

Ontbijt en het feit dat het raam alleen volledig open kon en geen kiepstand had. Ik zat aan tuinkant en kon raam niet openhouden want dan kon men zo mijn kamer in klimmen.

De kamer was erg stoffig.

betere bedden