Hotel Biniamar

Het personeel is niet vriendelijk en niet behulpzaam

Slecht Engels personeel.

De wifi was echt verschrikkelijk. Parkeren huurauto lastig. Schoonmaak mag dekens ook verschonen, er zat een vlek op en heeft er nog een week opgelegen. Toen we het aangaven werd het meteen verschoond.

We hebben 1 nacht geschrokken en wakker doorgebracht omdat de bovenburen een flinke agressieve ruzie hadden. Hierbij werd glas kapot gegooid, met meubels geschoven/gegooid (?) en was een vrouw (om hulp) aan het schreeuwen. Meteen de nacht receptionist gebeld, die aangaf hier niets tegen te doen vanwege de privacy van het stel. Heel apart. We vroegen om de politie te bellen, maar dit wilde hij ook niet. De volgende dag ons beklag gedaan. In plaats van excuses of een oplossing, werd aangegeven dat ze "in gesprek" wilden gaan met het stel. Ze boden ons een andere kamer aan, die een slechtere ligging had, dus niet gedaan. Ze konden het stel niet het hotel uit zetten, want dan zouden ze hen terug moeten betalen. Hele aparte aanpak, de overlastgevers werden beschermd. Na onze klacht keek de manager ons met de nek aan en werden we echt het hotel uit gekeken en voelden wij ons niet meer welkom. We hebben hierdoor echt geen fijn verblijf gehad. Het hotel is ook grondig aan vernieuwing toe. Pas op als je zeezicht boekt, want je hebt alleen zeezicht vanaf de bovenste 2 verdiepingen. Zit je daaronder, dan kijk je tegen gebouwen aan.

Niets op aan te merken