Iberflat APARTAMENTOS LOS PINOS

Geen waterkoker. 4 dagen gebleven, echter 3 dolcegusto cups voor twee personen beschikbaar. Geen tv kunnen kijken als je op bed ligt.

Inchecken online niet te doen. Zonder hulp van buitenaf waren we niet binnen gekomen.

Communicatie vooraf kwam vaak in het Spaans, soms twee dezelfde berichten op een dag. We wisten niet dat we een code voor het parkeren nodig hadden. Alhoewel we al betaald hadden kwam er toch weer een betaalverzoek. Mail kwam de ene keer van Booking, de andere keer van Iberflat. De laatste dag werd het appartementnummer veranderd, daarom deed de toegangscode het waarschijnlijk niet. Nergens werd vermeld dat je een borg moest betalen, dat bedrag werd gewoon bij op de rekening gezet. Ik heb per mail om een toelichting gevraagd omdat de rekening €100 duurder was, nooit meer iets van gehoord. Ik neem aan dat we die €100 nog terugkrijgen. We konden de fietsen nergens stallen, moesten in het appartement worden gestald, maar dat ging niet want de lift was defect. Matras was te hard, de douche werd steeds warm en koud. Het is niet prettig dat er geen personeel is om de klachten te bespreken. Je moet dan steeds bellen en men is erg aardig, maar spreekt moeilijk te verstaan Engels.

N.v.t

Hygiëne. Wij verbleven vier nachten maar ze zijn geen enkele keer langs geweest in ons appartement. Het systeem met de toegangscode werkte niet altijd even goed

Het was niet proper