Inturotel Cala Esmeralda Beach Hotel & Spa - Adults Only

Het personeel kwam kortaf over. Ik had een kamer met seaside-view geboekt, maar die kreeg ik niet. Bij aankomst werd mij verteld dat de kamer om 14:00 klaar zou zijn en dat mijn koffer erheen gebracht zou worden. Uiteindelijk was de kamer pas om 15:00 beschikbaar en moest ik mijn koffer zelf ophalen en meenemen, terwijl ik al omgekleed was – hij werd me gewoon in de handen gedrukt. Ook bij het zwembad viel het tegen: de eerste dag waren de handdoeken op de eerste plek al allemaal bezet, bij het tweede zwembad precies hetzelfde. Elke ochtend was het een zoektocht om een plekje te vinden. Daarnaast was het personeel bij de receptie niet erg behulpzaam. Toen ik op zaterdag een taxi wilde laten bellen, kreeg ik te horen dat ik maar moest wachten omdat het druk was. De medewerkster hielp ondertussen andere klanten en pas later nam een collega het van haar over. De manier waarop dit gebeurde voelde onvriendelijk en alsof het allemaal teveel moeite was. Tot slot het buffet: er stonden twee koffieapparaten, waarvan er één defect was. Het andere werkte wel, maar heel langzaam. Dit probleem speelde de hele periode, waardoor er steeds lange wachtrijen ontstonden.

Na 7 jaar naar dit hotel te gaan waren we nu wel iets ontgoocheld,waarschijnlijk een reorganisatie,staff niet meer zo vriendelijk,mochten niet meer in bikini iets gaan drinken of eten wat we vorige jaren wel mochten,diner was verre van hetgeen we voorheen kregen,veel minder gevarieerd en zeker niet meer zo uitgebreid,kleine dingen zoals geen peper en zout meer aan tafel,s’morgens werd er geen koffie meer geschonken,alles verliep meer chaotisch in het restaurant,ook de mensen aan de receptie ,sommige deden niet eens de moeite om gedag te zeggen,voorheen stond er een bord naast de liften waarop stond dat er iedere dag yoga was,dit is nu veranderd in een bord waar er andere beelden op komen maar je moet er zeker 2’naar kijken anders kan je dit niet weten,naar ons gedacht nu geen kwaliteit meer naar prijs,aan het zwembad naast de zee moet je s’morgens al vanaf 9u30 staan aanschuiven om dan om 10 u binnen te mogen gaan en plaats te nemen aan het zwembad,heel spijtig want voordien hadden wij niets dan lof over dit hotel,ons zie je er niet meer weer!

Dat mensen toch hun handdoek al vroeg op de bedjes leggen terwijl ze er niet zijn. Bij inchecken werd gezegd dat er een streng beleid is Onze ervaring is dat het niet gehandhaafd werd Ook jammer dat de beach bar geen diner doet. Buffet diner in het hotel vind ik niet fijn

Open douche niet ideaal voor met vrienden

heel de week op de badkamer vloer haar geleden van iemand anders in een hoek, vloeren blijft vettig na het kuisen wat in meedere hotels dikwijls het geval is en voormij een afknapper is

Niets viel tegen. Ik had graag een strijkijzer op de hotelkamer gehad maar dat is een klein detail.