Name: Mercure Benidorm
Address: Avenida de Panamá, 5, Benidorm, Spain
Rating: 9

Tatiana

spainhotels · 08 apr. 2026 · NL

4.5/5

“Lekker!”

De beste

Mooi, nette locatie.

Te verbeteren

Honden in het hotel

Feedback van een echte gast

Anita & Peter

spainhotels · 01 apr. 2026 · NL

4.5/5

“Heerlijk zwemparadijs, super mooi hotel, mooi ingericht.”

De beste

Heerlijk zwemparadijs, super mooi hotel, mooi ingericht.

Feedback van een echte gast

Heylen

spainhotels · 20 mrt. 2026 · BE

3.5/5

“Redelijk goed maar maak geen gebruik van het dinner”

De beste

Het ontbijt super veel keuze

Te verbeteren

Dinner, walking buffet, is voorzien tussen 19u en 22u. Ben gaan eten om 20u30. Het warme eten was zo goed als op, werd niet bijgevuld, het aanwezige was uitgedroogd en koud.

Feedback van een echte gast

Thea

spainhotels · 09 mrt. 2026 · BE

4.0/5

“Het eten was heerlijk en zeer vriendelijk personeel ...de poetsvrouw was zo een vriendelijk en behulpzaam meisje · Nadelen: De badkamer en er waren alleen. Open kasten en nog niet veel voor de rest dik ok”

De beste

Het eten was heerlijk en zeer vriendelijk personeel ...de poetsvrouw was zo een vriendelijk en behulpzaam meisje

Te verbeteren

De badkamer en er waren alleen. Open kasten en nog niet veel voor de rest dik ok

Feedback van een echte gast

Kurt nancy

spainhotels · 05 mrt. 2026 · BE

3.5/5

“De kamers waren niet zo proper dan verwacht en ontbijt was ok maar waar het ontbijt is waren de tafels niet handig om aan te eten en was het ook niet zo proper. In het algemeen is het hotel goed maar zeker geen 9 score.”

De beste

De kamers waren niet zo proper dan verwacht en ontbijt was ok maar waar het ontbijt is waren de tafels niet handig om aan te eten en was het ook niet zo proper. In het algemeen is het hotel goed maar zeker geen 9 score.

Feedback van een echte gast

Miriam

spainhotels · 05 mrt. 2026 · NL

3.5/5

“Geweldig, mooi, rust in kamer! NIet juiste informatie bij nadrukkelijk geboekte hypoallergene kamer”

De beste

We waren al.van 23 februari tot 25 februari in een standaardkamer in Mercure Benidorm. Omdat het zo goed was en men ons ivm ernstige allergie en astma verzekerde dat er alleen honden in kamers op de 3e vrrdieping mogen besloten we bij te boeken voor nog 7 nachten. De normale kamers waren bezet dus de deluxe kamers met hogere prijs bleven over. Omdat we echt riust wilden en zeker allergische reacties wilden uitsluiten in de kamer hebben we de deluxe hypoallergene kamer geboekt. De medewerkers aan de balie bevestigden dat dit zo was en ook dat honden alleen op de 3e verdieping mogen. Het was een zeer aangenasm verblijf in de deluxe kamer die echt ruim.was en groot terras. Het was in de kamer zeer rustig en dat was wat we wilden. Het was er zeer schoon. Heel comfortabel bed. Fijne douche met regendouche en ook handdouche. Dichte kledingkast. En nog aparte opbergruimte in open kast. Fijn en sfeervol ingericht. Meeste personeel was gastvrij, hartelijk, aardig en behulpzaam. Zeker ook de 2 mannen aan de balie die ons vaak vriendelijk te woord stonden. De man met het ronde brilletje en de man met de George Michael oorbel. Het ontbijt vonden we heerlijk en uitgebreid. Echt van genoten. En genoten van de ( overwegend) heerlijke serene sfeer, mooie aankleding, loungemuziek en zalige geur van de geurstokjes die overal in het hotel staan.

Te verbeteren

We zijn eerder in dit hotel geweest en nu 2x geboekt door geweldige ervaring. Maar alleen omdat men ons nadrukkelijk bevestigde dat honden alleen op de 3e verdieping mogen. Ik ben allergisch voor honden en heb astma. Dit vantevoren bij hotel nadrukkelijkl aangegeven Gaat vooral om verblijf van honden in een kleine ruimte, met name als honden ook in slaapdeel verblijven. Dit werd dus door personerl uitgesloten. We hebben hypoallergene deluxe kamer geboekt ( stuk duurder dan andere) . Honden alleen op 3e verdieping verzekerden oms 3 medewerkers los van elkaar!Maar opeens zagen we op laatste dag dat er honden op de 1e verdieping en 8e verdieping waren. In gesprek met manager ( Laura?)vertelde zij dat ze ' petfriendly' zijn en niet kunnen garanderen dat er geen honden verblijven in andere kamers op andere verdiepingen. Ze zei dat ze proberen dat alleen op de 3e verdieping te doen maar om diverse redenen( oa bij drukte) kunnen kiezen voor andere kamers. Er werd ons meerdere malen door haar gezegd dat ze niet kunnen gara nderen dat er geen honden in andere kamers komen of zijn geweest. We gaven aan dat dit voor mij een zeer groot risico is omdat ik door ern vergelijkbare situatie 2 jasr geleden opgenomen ben geweest in HCB Benidorm omdat men zei dat er geen honden in waren geweest maar het toch zo bleek te zijn. We zeiden dat wij zeker niet bij Mercure Benidorm geboekt hadden als dit door alle medewerkers was verteld. De mamager vroeg wie dit had gezegd. We zeiden: we hebben geen namen genoteerd want dat leek ons niet.nodig. . We dachten dat steeds opnieuw dezelfde becestiging door de baliemedewerkers dat we daarop konden vertrouwen. Maar volgens de manager klopte het niet. Ze adviseerde ons zelfs niet meer bij te boeken omdat ze niet kunnrn garanderen dat er geen jonden in een kamer zijn geweest, zelfs niet in de deluxe hypoallergene kamers.

Feedback van een echte gast

Mercure Benidorm