Picasso's Dream Cozy & Chic Attic Plaza Merced

Er was een plek met was lijnen waar je je was op kon hangen maar niet echt een plekje om buiten te zitten, dat had fijn geweest maar fijn dat we onze was konden ophangen

Hoewel de host in het begin betrokken leek en regelmatig vroeg of alles naar wens was, werden we niet serieus genomen toen we aangaven ons zorgen te maken. Toen we gezondheidsklachten begonnen te ervaren, ontdekten we schimmel op de airco-unit en op de muren. Op sommige plekken overgeschilderd, maar duidelijk zichtbaar. Onze bezorgdheid hierover werd afgedaan als overdreven en volgens de host worden ‘mensen worden elke dag ziek van temperatuur verschillen’. Zulke ongenuanceerde uitspraken en het gebrek aan empathie waren ronduit onprettig. We hebben meerdere keren geprobeerd om het gesprek op een rustige, doordachte manier aan te gaan, maar kregen telkens cynische en beschuldigende reacties terug. Het feit dat Booking.com ons uiteindelijk in het gelijk stelde en gedeeltelijk een refund gaf, bevestigde voor ons dat onze zorgen gegrond waren. Kortom: het appartement zelf is op het eerste gezicht fijn, maar wees alert op de staat van onderhoud en bereid je voor op weinig begrip als je iets aankaart. Onze ervaring was helaas niet zoals gehoopt.