Rentalmar Arquus Park

Geen airco

Het personeel was erg onvriendelijk bij inchecken wij konden eerst wel om half 1 inchecken en toen eenmaal aangekomen moesten wij wachten tot 5 uur. Bij ons appartement konden de ramen en balkondeuren niet op slot en sloten niet goed dicht terwijl ik met mijn zoontje van 2,5 jaar was

Apartement vies, slechte staat, schimmel, ongedierte, zoontje van 13 jaar gelijk ziek benauwd wij konden niet eens 10 minuten in het apartement verblijven. Man uitslag ik zelf keelpijn wij konden ivm werkzaamheden in de buurt en volgens het hotel zelf parkeer problemen ook nergens de auto kwijt. Wij hebben 3/4 uur rondgereden met de kinderen op zoek naar een parkeerplek ook garage die insamenwerking is met het hotel had geen plekken beschikbaar. Volgens arquus(bij ophalen sleutels) zelf zou het in de omgeving makkelijk parkeren zijn. Wij hebben de auto ongeveer een kwartier verder op moeten parkeren en een taxi gebeld naar het appartement. Na meerdere malen contact met de receptie en elke keer het antwoord dat ze met spoed naar een oplossing zochten de 1e dag van verblijf om 2 uur snachts moeten vertrekken met de kinderen. Wij hadden eerst geprobeerd in de auto te overnachten in de hoop dat er in de ochtend een oplossing zou komen dit was niet te doen met de kinderen en voor gekozen om toch de kinderen te proberen te laten slapen in het appartement met de schuifpui open in de woonkamer ( niet de doen met de wietlucht en herrie maar geen andere oplossing) dit duurde helaas nog geen 10 minuten voordat er een kakkerlak naast mijn zoon in bed lag. Echt verschrikkelijk!!! Geen geld terug, geen ander appartement!! En GEEN vakantie!!!

Vies, oud en borg nog steeds niet ontvangen

Alles