Name: Sercotel El Encin Golf
Address: Autovia A-2, Salida 32, Alcalá de Henares, Spain
Rating: 8.7

Rompelberg

spainhotels · 11 sep. 2022 · NL

3.0/5

“De kamer was ruim en schoon. · Nadelen: Zeer slecht Engels sprekend personeel of totaal niet Engelssprekend. Mooie grote ruimtes, restaurant, terrassen etc. Maar het ontbijt werd gehouden in een klein achteraf kamertje van 07.00 tot 11.00. Wij waren daar telkens rond 8.30/9.00 uur. Het buffet werd heel slecht bijgevuld, met een beetje geluk had je net 1 of 2 kleine mini croissantjes en een klein beetje beleg. Uit ellende maar geroosterde boterhammen met boter gegeten. En dat voor €12.50/ €15,- per persoon per dag! In de bar waar je langs komt om naar het ontbijt te gaan, lag meer eten dan in de ontbijtruimte. Grote croissants, diverse donuts etc. Na het eerste ontbijt aangegeven dat er bijna niets te eten was, maar hier werd niks mee gedaan omdat ook de receptioniste ons niet verstond en/of begreep... Ik zou dit hotel dan ook niet aanbevelen voor een ieder die geen Spaans spreekt Zwembad werd pas laat op de dag geopend, en vroeg weer dicht. Dus geen kans gehad om hier gebruik van te maken. Wat wij natuurlijk wel graag hadden gedaan. Terras was 1 grote betonnen vlakte, (met sigarettenpeuken op de grond en volle asbakken) nergens iets van aankleding. Zo ook in de receptie. Kortom, kom je voor een fijne grote kamer voor 1 nacht zonder ontbijt dan is dit een prima hotel. Anders niet.”

De beste

De kamer was ruim en schoon.

Te verbeteren

Zeer slecht Engels sprekend personeel of totaal niet Engelssprekend. Mooie grote ruimtes, restaurant, terrassen etc. Maar het ontbijt werd gehouden in een klein achteraf kamertje van 07.00 tot 11.00. Wij waren daar telkens rond 8.30/9.00 uur. Het buffet werd heel slecht bijgevuld, met een beetje geluk had je net 1 of 2 kleine mini croissantjes en een klein beetje beleg. Uit ellende maar geroosterde boterhammen met boter gegeten. En dat voor €12.50/ €15,- per persoon per dag! In de bar waar je langs komt om naar het ontbijt te gaan, lag meer eten dan in de ontbijtruimte. Grote croissants, diverse donuts etc. Na het eerste ontbijt aangegeven dat er bijna niets te eten was, maar hier werd niks mee gedaan omdat ook de receptioniste ons niet verstond en/of begreep... Ik zou dit hotel dan ook niet aanbevelen voor een ieder die geen Spaans spreekt Zwembad werd pas laat op de dag geopend, en vroeg weer dicht. Dus geen kans gehad om hier gebruik van te maken. Wat wij natuurlijk wel graag hadden gedaan. Terras was 1 grote betonnen vlakte, (met sigarettenpeuken op de grond en volle asbakken) nergens iets van aankleding. Zo ook in de receptie. Kortom, kom je voor een fijne grote kamer voor 1 nacht zonder ontbijt dan is dit een prima hotel. Anders niet.

Feedback van een echte gast

Echte meningen

Wat onze gasten zeggen

Geverifieerde beoordelingen van echte gasten die hier al eens verbleven hebben.

8.7/10 · 727 tellen

Rust

Locatie

Kamercomfort

Vriendelijk personeel

Algemene samenvatting

8.7

van 10

Locatie 9.27

De locatie wordt geprezen om zijn rust en geschiktheid voor golf, hoewel het afgelegen is.

Service 9.03

Personeel kreeg positieve vermeldingen, hoewel sommige barpersoneel werd opgemerkt voor trage service.

Algemene ervaring 8.93

Algemene teneur is positief met genoemde aspecten van comfort en service.

Kamerkwaliteit 8.92

Kamers worden beschreven als comfortabel en ruim met goede faciliteiten.

Voorzieningen 8.75

Algemene teneur over de voorzieningen is goed, maar er worden enkele beperkingen genoemd.

Netheid 8.26

Verschillende klachten over netheid en onderhoud in gemeenschappelijke ruimtes.

Sercotel El Encin Golf