SUITE 1907 OVIEDO COLLECTION

Dat er geen personeel aanwezig was, we zijn 1 1/2 bezig geweest om via via alles in te vullen, wat we met de buren uit de winkel gedaan hebben.En toen hadden we ook nog eens een verkeerde code van de deur.

Ik heb een dag geen warm water gehad, maar dat hebben ze snel opgelost.

Geen personeel gezien. Inchecken verliep uiteindelijk goed, maar vonden wij erg ingewikkeld. Briefje dat we de keuken schoon moesten achterlaten op straffe van 60 euro boete terwijl de eerste pan die ik pakte om water in te koken omdat er geen waterkoker was, vies was. Geen waterkoker dus. Geen theedoek. Fles water voor 7 euro.

De backoffice is welwillend, maar het systeem is slecht. Schoonmaker was veel te laat klaar, we kregen een verkeerde code om de deur te openen. In dit soort accommodaties moet de backoffice vlekkeloos verlopen. Nu heb ik eerst anderhalf uur gewacht tot ik het appartement in kon en vervolgens een half uur geprobeerd erachter te komen waarom de voordeur niet opende. Echt zonde van mijn tijd. Het appartement ziet er sjiek uit op foto's, maar er zit een brandgat van een peuk in de bank, het vloerkleed heeft vlekken en accessoires en meubilair zijn gammel en goedkoop. En het stinkt in het appartement.

De procedure voor het overdragen van de code voor de deur kan beter. Het is wel netjes opgelost maar we moesten eerst een online document invullen en dat verliep niet soepel. Er moest uiteindelijk iemand aan te pas komen om het op te lossen. Wij kwamen overdag aan. Maar ik vraag me af hoe het zou zijn gegaan als je laat in de avond of nacht zou aankomen.. Dit is ook echt het enige punt. Voor de rest was deze locatie echt perfect.