Suites Maestranza - Refinadores by Magno Apartments

“Locatie is erg goed, vlakbij de hotspots midden in het centrum. Er is een lift in het gebouw dat is super fijn als je een kinderwagen hebt zoals wij. Het is aan een autoloze straat dus snachts is het heel rustig. Er zit een bar tegenover het pand maar die was dicht de hele periode dat wij er waren. De mensen ter plekke zijn erg aardig. Ik ben super tevreden over de hygiëne die is echt top (complimenten aan het personeel!) · Nadelen: Communicatie voorafgaand aan het verblijf was heel moeizaam omdat je eerst door een AI bot doorheen moet. Ik heb maanden vantevoren gevraagd om een kinderbedje en kinderstoel maar je wordt aan het lijntje gehouden, er wordt gezegd door AI dat er aan wordt gewerkt, maar in werkelijkheid gebeurt er niets achter de schermen. Er wordt geen garantie gegeven voor een kinderbedje of kinderstoel, dit is erg ongemakkelijk voor als je met het vliegtuig reist omdat je dan veel ext a bagage moet meenemen. Ik heb dit uitgelegd maar er was geen begrip voor. Uiteindelijk hadden wij zelf een kinderbedje meegenomen maar bij aankomst stond er ook een vanuit het hotel, erg onhandig en onnodig. Er was geen kinderstoel aanwezig terwijl dit wel als faciliteit was opgeheven in de advertentie (het is er nu afgehaald). Uiteindelijk het noodnummer gebeld zodat je wel een echt persoon aan de lijn krijgt in plaats van AI. Die gaf eerst aan dat er geen kinderstoel kon worden geleverd, uiteindelijk na een lastig telefoongesprek is het wel gelukt maar niet klantvriendelijk. Je wilt niet op vakantie moeten afdwingen dat je een kinderstoel krijgt terwijl dit wel in de advertentie staat beschreven. Bellen met moeilijke instanties doe ik thuis wel daarvoor ben ik niet naar Spanje gevolgen.”

“De locatie was super! Het appartement was ruim en licht, mooi.”

“Prima”

“Geweldig plek die ik vrienden ga aanraden”