Name: Eurostars Palacio Buenavista
Address: Los Concilios de Toledo, 1, Toledo, Spain
Rating: 9

Dorota

spainhotels · 13 jun 2024 · SE

5.0/5

“Mycket bra ställe 👍🏻.”

Den bästa

Allt var bra 😎.

Feedback från en riktig gäst

Martin

spainhotels · 06 jul 2023 · SE

2.5/5

“Vackert hotell, trevlig personal i restaurangen. · Nackdelar: Vi hade bokat två rum för 5 personer på booking.com men när vi checkar in har vi bara 4 sängar. Vi blev då informerade om att vi skulle ha bockat i en ruta vid bokningen för 1 gratis extrasäng. Nu skulle vi behöva betala 80 Euro för extrasängen per natt. På rummet saknades det korkskruv och ölöppnare till minibaren, receptionisten kom upp med en till rummet som han insisterade på att få återlämnad i receptionen. De har ett helt onödigt pantssystem för handukar till poolen. Man kvitterar ut handdukar vid spat med ett kort som ska lämnas i receptionen, har du inte med dig alla korten vid utcheckningen så kostar det 20 Euro extra per handduk. Vi ville lämna hotellet två timmar innan spat öppnade och kunde således inte kvittera ut våra kort ,när vi förklarade detta för receptionisterna så såg dom irriterade ut. Det finns inte tillräckligt med solstolar runt poolen och ingen poolbar. Kl 20.00 körde dom ut alla från poolområdet för då öppnar deras restaurang. Detta är ett 5 stjärnigt hotell med 2 stjärnig service och vi rekommenderar det inte.”

Den bästa

Vackert hotell, trevlig personal i restaurangen.

Ska förbättras

Vi hade bokat två rum för 5 personer på booking.com men när vi checkar in har vi bara 4 sängar. Vi blev då informerade om att vi skulle ha bockat i en ruta vid bokningen för 1 gratis extrasäng. Nu skulle vi behöva betala 80 Euro för extrasängen per natt. På rummet saknades det korkskruv och ölöppnare till minibaren, receptionisten kom upp med en till rummet som han insisterade på att få återlämnad i receptionen. De har ett helt onödigt pantssystem för handukar till poolen. Man kvitterar ut handdukar vid spat med ett kort som ska lämnas i receptionen, har du inte med dig alla korten vid utcheckningen så kostar det 20 Euro extra per handduk. Vi ville lämna hotellet två timmar innan spat öppnade och kunde således inte kvittera ut våra kort ,när vi förklarade detta för receptionisterna så såg dom irriterade ut. Det finns inte tillräckligt med solstolar runt poolen och ingen poolbar. Kl 20.00 körde dom ut alla från poolområdet för då öppnar deras restaurang. Detta är ett 5 stjärnigt hotell med 2 stjärnig service och vi rekommenderar det inte.

Feedback från en riktig gäst

Verkliga åsikter

Vad våra gäster säger

Verifierade recensioner från riktiga gäster som redan har bott här.

9.0/10 · 2100 åsikter

Utmärkt läge och rumskvalitet

Utmärkt renlighet och faciliteter

Allmän sammanfattning

9.0

av 10

Renlighet 9.39

Flera recensioner nämner renlighet positivt, vilket indikerar höga standarder.

Faciliteter 9.38

Beröm för spa-anläggningar och övergripande hotellfaciliteter.

Övergripande upplevelse 9.36

Överlag en positiv upplevelse med stor sannolikhet för återbesök.

Rumskvalitet 9.35

Rum beskrivna som stora, bekväma och väl underhållna.

Service 8.86

Positiva kommentarer om personalen, även om vissa noterade långsam service under måltider.

Prisvärdhet 8.84

Generellt positivt men vissa insikter om läget som påverkar prisvärdheten.

Eurostars Palacio Buenavista