Villkor
Dessa villkor reglerar användningen av webbplatsen SpainHotels och bokningen av de tjänster som erbjuds via den. Genom att besöka webbplatsen, påbörja en hotellbokning eller köpa produkter via HotelShop-tjänsten godkänner du dessa villkor. Vi rekommenderar att du läser dem noggrant innan du fortsätter.
Syfte och godkännande
SpainHotels är en webbplats som ägs av Waak Marketing Services, SLU och som erbjuder två olika tjänster: en sökmotor för boenden i Spanien med bokningsflöde som drivs av LiteAPI (tjänst A), och en försäljningskanal för produkter och upplevelser publicerade av hotellet kallad HotelShop (tjänst B). Dessa villkor reglerar användningen av webbplatsen och avtalet för båda tjänsterna. Genom att komma åt webbplatsen eller använda någon av tjänsterna godkänner du dessa villkor tillsammans med integritetspolicyn och cookiepolicyn.
Tjänst A — Sökning och bokning av boende
SpainHotels visar tillgänglighet och priser för boenden i Spanien i syfte att koppla samman användaren med boendeleverantören. Bokningsflödet sker visuellt på webbplatsen, men betalningsformuläret, formaliseringen, debiteringen, utfärdandet av bekräftelsen och hanteringen av avbokningar utförs av LiteAPI via ett SDK som laddas på sidan. SpainHotels behandlar inte betalningen, har inte tillgång till kortuppgifter och är inte en del av boendeavtalet; avtalet ingås direkt mellan användaren, hotellleverantören och, i förekommande fall, LiteAPI som bokningsagent. SpainHotels ansvarar inte för tillgänglighet, slutpris, de särskilda villkor som gäller för produkten, boendets kvalitet, avbokningar eller återbetalningar: dessa är LiteAPIs och hotellleverantörens ansvar i enlighet med deras egna policyer. Den ersättning som SpainHotels erhåller för denna tjänst är en marknadsföringsprovision som betalas av LiteAPI eller av leverantören; detta påverkar inte det pris som användaren betalar.
Tjänst B — HotelShop
Genom tjänsten HotelShop publicerar hotellen sina egna produkter och upplevelser (t.ex. middagar, massage och kompletterande tjänster) på SpainHotels. I denna tjänst agerar SpainHotels som mellanhand mellan kunden och hotellet: det underlättar köpet och hanterar betalningen genom sin egen integration med Stripe Payments Europe Ltd., och erhåller en provision på tio procent (10%) på beloppet för varje försäljning. Den faktiska tillhandahållandet av produkten eller upplevelsen är hotellets ansvar; SpainHotels ansvarar inte för kvaliteten eller tillhandahållandet. De specifika villkoren (beskrivning, pris, tidsfrister, avbokningsregler) visas för användaren innan köpet bekräftas. Vid bristande fullgörande från hotellets sida agerar SpainHotels som facilitator för att lösa tvister med leverantören.
Avbokningar och återbetalningar
Avboknings-, ändrings- och återbetalningsvillkoren beror på den tjänst och produkt som har avtalats. För boendereservationer (tjänst A) gäller LiteAPIs och hotelloperatörens policyer som visas för användaren innan bokningen bekräftas: SpainHotels fastställer inga egna tidsfrister eller hanterar återbetalningar för denna tjänst, även om de kan vägleda användaren om hur de ska kontakta leverantören. För köp av HotelShop-tjänsten (tjänst B) gäller den specifika avbokningspolicyn för produkten, som visas innan köpet bekräftas; återbetalningar, när det är tillämpligt, görs via Stripe.
Ansvar och immateriell äganderätt
SpainHotels ansvarar inte för tjänster som tillhandahålls av tredje part (hotell, bokningsagenter som LiteAPI eller Hotelbeds, betalningsgateways eller andra leverantörer) eller för tillgängligheten, riktigheten eller kvaliteten på information som publiceras av dessa tredje parter, utan att det påverkar de skyldigheter som lagstiftningen ålägger SpainHotels som leverantör av informationssamhällets tjänster. Webbplatsens innehåll (texter, bilder, varumärken, logotyper, design och kod) tillhör SpainHotels eller dess licensgivare och skyddas av lagstiftningen om immateriella rättigheter och industriella rättigheter; reproduktion eller kommersiell användning är inte tillåten utan uttryckligt tillstånd.
Ändringar, tillämplig lag och jurisdiktion
SpainHotels kan ändra dessa villkor för att återspegla lagliga eller serviceändringar; den version som publiceras på webbplatsen är den som gäller vid varje tillfälle. Dessa villkor styrs av spansk lagstiftning. För tvister med konsumenter ska domstolarna i konsumentens hemvist vara behöriga i enlighet med den allmänna lagen om skydd av konsumenter och användare. Konsumenter kan också vända sig till den europeiska plattformen för tvistlösning online på https://ec.europa.eu/consumers/odr.
