Name: Novotel Campo De Las Naciones
Address: Amsterdam, 3, Madrid, Spain
Rating: 8.5

José Antonio

spainhotels · 05 aug 2023 · SE

5.0/5

“Utmärkt ställe! · Nackdelar: Närheten till centrum och service!”

Den bästa

Utmärkt ställe!

Ska förbättras

Närheten till centrum och service!

Feedback från en riktig gäst

David

spainhotels · 04 maj 2023 · SE

2.5/5

“Obehagligt bemötande från viss personal och chef.”

Den bästa

modern, bra frukost, närhet till konferens anläggningen, en del av personalen var service inriktad.

Ska förbättras

Vid incheckningen var rummets badrum inte ordentligt städat (kompenserades med gratis frukosten under 6 dagars vistelse vilket jag egentligen inte hade behövde men jag uppskattade välvilja). Två dagar senare var glasen i badrummet och handfatet inte städade. Fick inget svar under 3 dagar på mitt nya klagomål och upprepningen av den. Vid tredje gången jag tog upp det uppgavs anledningen vara att jag redan kompenserades för första städmissen. Bad att få prata med chefen, fick pratan med ”Maitren” som tyckte det räckte med att erbjuda en drink på baren. jag frågade om inte de var intresserade av att jag skulle komma tillbaka och svaret var att de inte kunde göra mer än så… hade erbjudandet varietet en middag, så hade jag tackat nej men varit lite mera nöjd med gesten. Anledning till anmärkning på städning av badrummet bör aldrig förekommit mer än en enda gång!

Feedback från en riktig gäst

Verkliga åsikter

Vad våra gäster säger

Verifierade recensioner från riktiga gäster som redan har bott här.

8.5/10 · 6170 åsikter

Bra läge

Rena och bekväma rum

Vänlig personal

Allmän sammanfattning

8.5

av 10

Service 9.25

Servicen lyftes ofta fram som vänlig och hjälpsam, med några mindre klagomål.

Läge 9.25

Många recensioner berömde det bekväma läget nära evenemang och transporter.

Rumskvalitet 8.75

Rummen ansågs generellt vara bekväma och rymliga.

Övergripande upplevelse 8.75

Den övergripande upplevelsen var positiv, med gäster som uttryckte tillfredsställelse trots mindre olägenheter.

Renlighet 8.25

De flesta recensenter tyckte att hotellet var rent, men det fanns omnämnanden av problem som buller och några klagomål på renligheten.

Mat och dryck 8.25

Frukosten var generellt positiv, men vissa tyckte att den var för dyr eller saknade variation.

Novotel Campo De Las Naciones