O7 Alondra

Varning för detta hotell!!! När vi kom in i vårt rum så möttes vi av en stark lukt av kloak. Vi påpekade detta direkt och en städerska kom och sprutade rengöringsprodukter i toalett, handfat samt dusch. Detta hjälpte dock inte. Vi hade svårt att sova första natten pga. av den dåliga lukten. Det kom en ny städerska och en caretaker som alla kunde intyga att det var något fel i avloppet som orsakade kloaklukten. Vi bad om att få byta rum men hotellet var fullt. Jag sa till hotellreceptionisten att vi inte kan acceptera detta och att vi ville ha någon form av kompensation. Han skulle prata med managern som skulle komma senare samma dag. När vi checkade ut igår hade vi inte hört något. Jag frågade då hotellreceptionisten (en annan) vad managern sa. Hon visste inget och hänvisade till Booking.com där vi bokat vistelsen. Vi betalde 293 euro (direkt på hotellet, ej via Booking!) för två nätter i ett rum som luktade skit!!! Detta är inte acceptabelt och vi ville ha någon form av kompensation. Men då hänvisade hotellet åter till Booking.com men när vi pratar med Booking.com menar de att det är hotellet som ska kompensera oss. När vi försöker få tag i hotellet får vi inget svar trots flera försök. Detta hotell hyr ut rum som de vet inte är ok och sedan undviker att ta sitt ansvar. De utför åtgärder som att spruta rengöringsmedel i toalettstolen som är ren fake , de visste att detta rum inte var ok och fortsatte säkert att hyra ut det efter oss! Tack 07 Alondra för att ni förstörde vår semester!

Att personal kunde öppna dörren till rummet utan tillstånd, fanns ingen kyl i rummet. Dörren till badrummet gick inte att stänga. Dåligt städat. Frukosten var anpassad efter tyskar? Och fanns inte mycket att välja mellan