Vive la Vila Cozy Apartment by the Beach

Läget är fantastiskt - i hjärtat av centralgatan och med två minuters gångavstånd till stranden. Tragiskt nog tar fördelarna slut redan här. Fullständig brist på flexibilitet vid incheckning som ledde till att vi behövde boka ett annat ställe för att inte behöva övernatta med barnen på flygplatsen. Regler och tider för incheckning blev tillgängliga först efter att en fullständig betalning genomförts. På grund av kvällsflyget kunde vi få tillgång till lägenheten endast kvällen dagen därpå. Ingen återbetalning lyckades vi få trots otaliga samtal med kundtjänsten, som gång på gång lämnade löften om att de skulle återkomma senare med en lösning på ”problemet”. Värdar talade INTE engelska, vilket ledde till att samtliga kontakter behövde ske via Google översätt. Vi var en familj av fyra personer som skulle bo i lägenheten i drygt en vecka, fick EN enda rulle av toapapper, EN enda sopsäck och 30 ml diskmedel, vilket ledde till att vi behövde köpa in allt själva. Vi hade inte heller fyra sett av sängkläder, utan fick stå ut med endast två. Det handlar inte om pengar då kostnaderna för samtliga ovannämnda faciliteter är milt sagt försumbara, det handlar om service. Mot backgrund av ovanstående är smutsiga fönster och sönder kaffemaskin något man inte lägger märket till. Hur det nu är, förmådde den ljuva sorlet från havets vågor inte stilla eftersmaken av den bristande servicen. P.S. Information till er som överväger att boka denna lägenhet.