Hotel M5 Valencia Aeropuerto

Li falta una mica de manteniment a les instal•lacions.

No hi havia aigua embotellada. L'aire condicionat no funcionava.

L’habitació semblava un prostíbul

Vaig passar una nit a aquest hotel. Quan vaig arribar a l'hotel ja era tard, m'havien deixat instruccions per agafar les claus a la bústia, sense problema, però quan vaig entrar a l'habitació vaig veure que no hi havia mantes, només els llençols. Vaig intentar localitzar algú a través del telèfon que m'havien proporcionat, i on m'havien dit que hi hauria algú per atendre'm si hi havia algun problema. Vaig telefonar i deixar missatges per avisar que no hi havia mantes, i ningú es va posar. Jo entenc que hi pot haver un error, però no es pot deixar un client sense mantes el mes de desembre, i no tenir un mecanisme per arreglar el problema. Vaig haver de dormir vestida i amb abric. Després de partir (vaig partir molt d'hora i encara no hi havia ningú a recepció), ningú de l'hotel es va posar en contacte amb mi per interessar-se pel que havia passat, o demanar disculpes. Vaig haver d'enviar jo un missatge dos dies després, i la persona que em va contestar ni s'havia mirat els missatges ni res. Les instal·lacions i l'hotel en general està be, però l'atenció al client ha estat impresentable.

Que quan et dutxes surt l'aigua.. I no hi ha sabó pel cos.