Política de privacitat
A SpainHotels ens prenem seriosament la teva privacitat. En aquesta política t'expliquem quines dades personals tractem quan visites el lloc o reserves un allotjament, amb quina finalitat ho fem, durant quant de temps les conservem i amb qui les compartim.
Responsable del tractament
El responsable del tractament de les teves dades quan navegues pel lloc i quan compres a través del servei HotelShop és Waak Marketing Services, SLU (en endavant, «SpainHotels»), amb CIF B72978638 i domicili social al Carrer Pau Claris 12, 2n 2a, 08310 Argentona (Barcelona, Espanya). Inscrita al Registre Mercantil de Barcelona ({{ TODO: registre mercantil }}). Per a qualsevol qüestió relativa a aquestes dades ens pots escriure a spainhotels.es@gmail.com. En el flux de reserva d'allotjament les dades personals i de pagament les tracta directament LiteAPI, que actua com a responsable independent del tractament juntament amb l'hotel proveïdor; consulta la seva política de privacitat per conèixer aquest tractament.
Dades que tractem, finalitats i base jurídica
Distinguim tres categories de dades segons el context en què es recullen. (a) Dades de navegació i cerca: cookies, adreça IP, idioma del navegador, paràmetres de cerca (destinació, dates, nombre de hostes) i esdeveniments d'ús del lloc; els tractem per prestar el servei, garantir la seguretat tècnica i, si dónes el teu consentiment, mesurar audiència i eficàcia de campanyes. (b) Dades de reserva d'allotjament i de pagament de la reserva: el formulari de pagament i la formalització de la reserva els gestiona LiteAPI mitjançant un SDK carregat al lloc; SpainHotels no rep ni emmagatzema les dades de targeta ni les dades del hoste recollides en aquest formulari. LiteAPI actua com a responsable independent del tractament d'aquestes dades juntament amb l'hotel proveïdor, conforme a la seva pròpia política de privacitat. (c) Dades de compra de productes i experiències de l'hotel a través del servei HotelShop: tractem les dades de la comanda (productes, import, dades de contacte, hotel associat) per gestionar la compra; el pagament es processa a través de Stripe Payments Europe Ltd. en la nostra integració pròpia i SpainHotels no emmagatzema les dades completes de targeta. Les bases jurídiques són l'execució del contracte i les mesures precontractuals per a (a) i (c), el nostre interès legítim en la seguretat i funcionament del servei per a (a), el teu consentiment per a les cookies d'analítica i màrqueting dins de (a), i les obligacions legals comptables i fiscals aplicables a (c). No realitzem comunicacions comercials ni enviaments de newsletter.
Termini de conservació
Conservem les teves dades durant el temps que duri la relació contractual i, un cop finalitzada, durant els terminis legals aplicables. En particular, les factures i registres mercantils es conserven durant sis anys per exigència de l'article 30 del Codi de Comerç i de la normativa fiscal vigent. Les dades associades a cookies es conserven durant el termini indicat a la política de cookies o fins que retiris el consentiment.
Receptors, encarregats del tractament i transferències internacionals
En el flux de reserva d'allotjament, el processament va a càrrec de LiteAPI, que actua com a responsable independent del tractament juntament amb l'hotel proveïdor; SpainHotels no és destinatària de les dades personals i de pagament recollides en aquest formulari. En el flux del servei HotelShop, les dades de la comanda es comuniquen a l'hotel proveïdor del producte i les dades de pagament es comuniquen a Stripe Payments Europe Ltd. com a processador de pagament en la nostra integració pròpia. Addicionalment, utilitzem com a encarregats del tractament, subjectes a contracte segons l'article 28 del RGPD, a Laravel Cloud per a l'allotjament del lloc (infraestructura sobre AWS Frankfurt, dins de la Unió Europea) i a Google LLC per a anàlisi d'audiència (Google Analytics 4), mesurament de campanyes (Google Ads) i mapes (Google Maps). Stripe i Google realitzen transferències internacionals als Estats Units emparades per les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea com a garantia adequada. LiteAPI i Hotelbeds (aquest últim amb seu a Espanya) intervenen com a agents de reserva amb les seves pròpies polítiques de privacitat i bases jurídiques; et recomanem consultar-les per conèixer el tractament que realitzen.
Els teus drets
Pots exercir en qualsevol moment els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, així com retirar el consentiment prestat, escrivint-nos a spainhotels.es@gmail.com amb una còpia d'un document que acrediti la teva identitat. Si consideres que el tractament no s'ajusta a la normativa, tens dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) a través de la seva seu electrònica a https://www.aepd.es.
Dades de menors i modificacions
No tractem dades de menors de catorze anys. Si detectem que s'han facilitat dades d'un menor d'aquesta edat sense el consentiment de qui exerceixi la pàtria potestat, les suprimirem. Aquesta política pot actualitzar-se per reflectir canvis legals o del servei; et recomanem consultar-la periòdicament. Quan els canvis siguin significatius t'ho comunicarem pels mitjans habituals del servei.
