Agaete Family Escape Garden & Pool

Das Einchecken ist mit zwei Codes gewöhnungsbedürftig. Die Fernbedienung für die Tiefgarage funktionierte anfangs nicht. Das Problem wurde jedoch behoben.

# Sehr komplizierter kontaktfreier Check In. Hier gilt: Lesen Sie die WhatsApp vom Vermieter genau. Diese bekommt man nicht am Anreisetag, sondern ein paar Tage vorher. Hier stehen im Link (von Sleepaway) zwischen allen möglichen Bildern und Werbung alle notwendigen Codes für den Check In. Man erkennt auf den ersten Blick nicht die Wichtigkeit dieses Links. Ohne diese Infos ist man aufgeschmissen und ärgert sich maßlos. Sie enthält: Zugangscode Haupteingang, Wohnungsnummer, Fotostrecke zur Wohnung, WLAN-Schlüssel. Aber wenn man diese Hürde genommen hat, kann der Urlaub beginnen .... # Das Haus in dem die Unterkunft liegt, heißt „Paraisos de Agaete“ und ist nicht deckungsgleich mit dem Namen der gebuchten Unterkunft (Wohnung 1-1C). Das verwirrt sehr bei der Anreise. An der Wohnung erfolgt am Eingang eine Identifizierung vom Buchenden mit Personalausweis. Man schaut in die Kamera und hält den Ausweis in die Kamera. Dann erhält man den Code für den gegenüber hängenden Schlüsselsafe und damit die Schlüssel für die Wohnung. Dieser Identifizierungsprozess wurde nicht beschrieben, aber andere Gäste helfen hier ggf. weiter. In der Wohnung liegt neben der TV-Fernbedienung die Fernbedienung für die Tiefgarage. Für ältere Gäste ist der Check In-Prozess eine Zumutung !!! # Das Geschirr ist nicht sauber. Man sollte das gesamte Geschirr als erstes in die Spülmaschine stellen und reinigen (aber nur 2 Tabs vorhanden) # Es gibt vor Ort keinen direkten Ansprechpartner, der einem bei Problemen wirklich weiterhelfen kann, was bei der Größe der Anlage eher verwundert. Eigentlich hätten wir gerne verlängert, wussten aber nicht wie. # Hoher Aufpreis für früheren Check In bzw. späteren Check Out (15€/Stunde). Aber, wenn man es wegen der Ankunfts oder Abflugszeit dringend benötigt, ist es gut, dass es möglich ist.