Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Bedingungen regeln die Nutzung der SpainHotels-Website und den Abschluss von Dienstleistungen, die über diese angeboten werden. Durch den Zugriff auf die Website, die Einleitung einer Unterkunftsbuchung oder den Kauf von Produkten über den HotelShop-Service erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wir empfehlen Ihnen, diese sorgfältig zu lesen, bevor Sie fortfahren.
Gegenstand und Annahme
SpainHotels ist eine Website im Besitz von Waak Marketing Services, SLU, die zwei unterschiedliche Dienstleistungen anbietet: eine Suchmaschine für Unterkünfte in Spanien mit Buchungsfluss, betrieben von LiteAPI (Dienst A), und einen Vertriebskanal für vom Hotel veröffentlichte Produkte und Erlebnisse namens HotelShop (Dienst B). Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Website und die Beauftragung beider Dienste. Durch den Zugriff auf die Website oder die Nutzung eines der Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen sowie mit der Datenschutzerklärung und der Cookie-Richtlinie einverstanden.
Dienstleistung A — Suche und Buchung von Unterkünften
SpainHotels zeigt die Verfügbarkeit und Preise von Unterkünften in Spanien an, um den Nutzer mit dem Unterkunftsanbieter in Kontakt zu bringen. Der Buchungsvorgang findet visuell auf der Website statt, aber das Zahlungsformular, die Formalisierung, die Abrechnung, die Ausstellung des Belegs und die Bearbeitung von Stornierungen werden von LiteAPI über ein auf der Seite geladenes SDK durchgeführt. SpainHotels verarbeitet keine Zahlungen, greift nicht auf Kartendaten zu und ist nicht Teil des Beherbergungsvertrags; der Vertrag wird direkt zwischen dem Nutzer, dem Hotelanbieter und gegebenenfalls LiteAPI als Buchungsagentur geschlossen. SpainHotels haftet nicht für Verfügbarkeit, Endpreis, besondere Bedingungen für das Produkt, Qualität der Unterkunft, Stornierungen oder Rückerstattungen: Diese liegen in der Verantwortung von LiteAPI und dem Hotelanbieter gemäß ihren eigenen Richtlinien. Die Vergütung, die SpainHotels für diese Dienstleistung erhält, ist eine Marketingprovision, die von LiteAPI oder dem Anbieter gezahlt wird; sie hat keinen Einfluss auf den vom Nutzer zu zahlenden Preis.
Dienstleistung B — HotelShop
Über den Service HotelShop veröffentlichen Hotels ihre eigenen Produkte und Erlebnisse (z. B. Abendessen, Massagen und Zusatzleistungen) auf SpainHotels. Bei diesem Service fungiert SpainHotels als Vermittler zwischen dem Kunden und dem Hotel: Es erleichtert den Kauf und wickelt die Zahlung über die eigene Integration mit Stripe Payments Europe Ltd. ab und erhält eine Provision von zehn Prozent (10 %) auf den Betrag jedes Verkaufs. Die tatsächliche Erbringung des Produkts oder Erlebnisses liegt in der Verantwortung des Hotels; SpainHotels haftet nicht für die Qualität oder Erbringung. Die spezifischen Bedingungen (Beschreibung, Preis, Fristen, Stornierungsbedingungen) werden dem Nutzer vor Bestätigung des Kaufs angezeigt. Im Falle einer Nichterfüllung durch das Hotel fungiert SpainHotels als Vermittler zur Lösung mit dem Anbieter.
Stornierungen und Rückerstattungen
Die Stornierungs-, Änderungs- und Rückerstattungsbedingungen hängen vom gebuchten Service und Produkt ab. Für Hotelbuchungen (Service A) gelten die Richtlinien von LiteAPI und des anbietenden Hotels, die dem Nutzer vor Bestätigung der Buchung angezeigt werden: SpainHotels legt keine eigenen Fristen fest und verwaltet keine Rückerstattungen für diesen Service, kann den Nutzer aber anleiten, wie er sich an den Anbieter wenden kann. Für Käufe des HotelShop-Services (Service B) gilt die spezifische Stornierungsrichtlinie des Produkts, die vor Bestätigung des Kaufs angezeigt wird; Rückerstattungen erfolgen, wo zutreffend, über Stripe.
Verantwortung und geistiges Eigentum
SpainHotels haftet nicht für die von Dritten (Hotels, Buchungsagenturen wie LiteAPI oder Hotelbeds, Zahlungs-Gateways oder andere Anbieter) erbrachten Dienstleistungen oder für die Verfügbarkeit, Richtigkeit oder Qualität der von diesen Dritten veröffentlichten Informationen, unbeschadet der Verpflichtungen, die die Gesetzgebung SpainHotels als Anbieter von Diensten der Informationsgesellschaft auferlegt. Der Inhalt der Website (Texte, Bilder, Marken, Logos, Design und Code) ist Eigentum von SpainHotels oder seiner Lizenzgeber und durch die Gesetze zum geistigen und gewerblichen Eigentum geschützt; seine Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ist ohne ausdrückliche Genehmigung nicht gestattet.
Änderungen, anwendbares Recht und Gerichtsstand
SpainHotels kann diese Bedingungen ändern, um rechtliche oder servicebezogene Änderungen widerzuspiegeln; die auf der Website veröffentlichte Version ist diejenige, die jeweils gilt. Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht. Für Streitigkeiten mit Verbrauchern sind die Gerichte am Wohnsitz des Verbrauchers gemäß dem Allgemeinen Gesetz zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern zuständig. Verbraucher können sich auch an die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung unter https://ec.europa.eu/consumers/odr wenden.
