Andamur San Román

“Wohltuender Aufenthalt, sehr gutes Essen, hoher Standard, Gastfreundschaft großgeschrieben.”

“Es ist eine Autobahnraststätte mit Tankstelle. Gut für LKW-Fahrer, aber kein Ort, um dort Urlaub zu machen. Nachts kann man nicht lüften, weil der Geruch der Abgase und der Tankstelle ins Zimmer kommt. · Nachteile: sehr unfreundliche Bedienung im Restaurant”

“Tolles Hotel – aber das Restaurant war ein Tiefpunkt, der nicht hätte sein müssen. Wir waren auf der Durchreise im Hotel Andamur San Román. Die Lage direkt an einem Fernfahrerparkplatz wirkt auf den ersten Blick nicht besonders einladend, aber der Aufenthalt hat uns insgesamt positiv überrascht. Der Empfang war freundlich, hilfsbereit und angenehm unkompliziert. Das Zimmer war sauber, modern eingerichtet und für ein Drei-Sterne-Haus absolut in Ordnung. Besonders angenehm: Der Umgang mit Hundebesitzern ist hier wirklich vorbildlich – es gab ein Hundekörbchen sowie ein kleines Geschenk für den Vierbeiner, und der Aufpreis von 10 € war fair. Auch die zusätzlichen Vorteile wie 20 % Rabatt im hoteleigenen Shop und 10 Cent Ermäßigung pro Liter Kraftstoff sind gut durchdacht und machen die Übernachtung noch attraktiver. Das Frühstück am nächsten Morgen war erfreulich gut: Auswahl, Qualität und Preis passten. Umso bedauerlicher war der Abend davor. Trotzdem (siehe was hat nicht gefallen): Wir würden dieses Hotel bei nächster Gelegenheit wieder nutzen – weil Empfang, Zimmer und Ausstattung überzeugend waren. Beim Restaurant schauen wir dann aber genau hin. Sollte sich das Verhalten dort verbessert haben, sind wir gerne bereit, diese Bewertung entsprechend anzupassen. · Nachteile: Am Abend jedoch kippte die positive Stimmung durch das Restaurant. Der erste Kellner war deutlich überheblich – bei einem Gast am Nebentisch wurde ein falsches Gericht serviert, das dieser zu Recht nicht bezahlen wollte. Der Kellner reagierte sinngemäß mit: „Jetzt ist es draußen, jetzt müssen Sie es auch nehmen.“ – eine Haltung, die schlicht unverschämt war und mit professionellem Service nichts zu tun hat. Auch beim zweiten Kellner lief es nicht rund – was zeigt, dass die Probleme keine Einzelfälle waren. Statt des bestellten Salats wurde bei uns eine Suppe gebracht. Wir haben sie akzeptiert, weil sie geschmacklich passte – korrekt war es trotzdem nicht. Dazu kam, dass ich einen Hamburger bestellen wollte sollte. Die Antwort lautete sinngemäß: „Das gibt es nicht.“ (Tatsächlich gab es in dem Restaurantbereich keine Hamburger – aber so wurde es nicht gesagt. Es klang eher so, als gäbe es grundsätzlich keine Hamburger.) Wir wurden von einer Menü Karte zur Tageskarte geschickt – keine gültig. Am Ende wurde etwas aus der dann gültigen Tageskarte ... also aus der Not heraus bestellt wurde, da der Hunger vorhanden war. Besonders ärgerlich: Nachdem die Bestellung raus war konnten wir sehen, wie keine drei Meter neben unserem Tisch an der Bar ganz selbstverständlich Hamburger serviert wurden. Da es sich um die selbe Küche handelte und dass man uns darauf nicht hingewiesen hat, war schwer nachvollziehbar. Auf die rein rethorische Frage, ob es geschmeckt habe, kam von uns ein ehrliches „kaum – haben ja fast alles zurückgegeben“. Auch das blieb ohne jede Reaktion. Kein Kommentar, kein Interesse.”

“Guter Ort zum Übernachten auf der Durchreise”

“Für eine Nacht sehr gut”

“Gute Unterkunft für Durchgangsreisende”