Apartamentos Estacion Oropesa 3000

Olena

spainhotels · 01 Sep 2025 · DE

0.5/5

“Nie wieder!”

Noch zu verbessern

Absolut unfreundliches Personal, wir wurden aufgefordert Einchecken online auf Spanisch durchzuführen. Formulare auf Englisch als auch die Hilfe beim Ausfüllen auf spanische Sprache wurden uns nicht angeboten. Nach langem Flug und dann Fahrt mit dem Mietwagen haben wir unsere Zeit verbracht online Einchecken zu machen auf Sprache, die wir nicht kennen. Danach mussten wir die Kaution für angeblich "neue modernisierte Wohnung" per Kreditkarte auf irgendeine lockale Bank zu überweisen. Die Transaktion wurde von meinem heimischen Bank blockiert und die Kreditkarte gesperrt. Nach langem Schreiben mit dem Hotel haben die uns um 1 Uhr 30 nachts den Code von Schüsselbox mitgeteilt, obwohl wir um 21.00 schon vor der Wohnungstür standen und die ganze 8tägige Aufenthalt war längst über Booking bezahlt. Das ist eine einmalige Erlebnis vor der Hoteltür zu stehen und bitten , dass man uns reinlässt, damit die Kinder nach mehreren Stunden Autofahrt zu Toilette gehen können. Das Personal blieb aber unbeeindruckt und nur über Kommunikation mit Booking com nach 5 Stunden Wartezeit könnten wir die Schlüssel bekommen. Die "neue Modernisierte " Wohnung war mit alten schäbigen Möbel ausgestattet, die Spiegel im Bad war mit den rissen, die Fliesen lösten sich von der Wand. Und der Kühlschrank war schon von den Kakerlaken bewohnt. Definitiv war es nicht der Wohnung, die uns an der Booking Seite präsentiert wurde. Am nächsten Tag haben wir Hotel angeschrieben, aber es folgte keine Antwort. Noch am nächsten Tag sind wir zum Auschecken gekommen und Hotel Management hat sich für alles entschuldigt. Uns wurde versprochen, dass das Geld für restaufenthalt zurück überwiesen werden. Das Geld wurden uns leider nicht zurück überwiesen, das Hotel hat einfach von seinen Versprechen zurück getreten. Ich würde keinem raten zu diesem Hotel zu gehen, es ist reine Betrug!!!

Feedback von einem echten Gast

Echte Meinungen

Was unsere Gäste sagen

Geprüfte Bewertungen von echten Gästen, die bereits hier übernachtet haben.

5.0/10 · 16 zählen

Das Beste

Friendly agency representative

Allgemeine Zusammenfassung

5.0

von 10

Service 6.50

Mixed feedback on service, with complaints about delayed check-in but some positive mention of assistance provided by the agency representative.

Amenities 6.00

No specific feedback provided in the reviews about amenities.

Room Quality 5.50

Complaints about the room quality including the presence of cockroaches and potential safety issues with the vehicle parked on the street.

Location 5.00

Mixed feedback on location, with significant distance from the beach and incidents of street fights affecting the overall experience.

Value for Money 5.00

General dissatisfaction with the value for money due to cleanliness, location, and room quality issues.

Food and Beverage 5.00

No specific feedback provided in the reviews about food and beverage services.