Apartamentos Fayna

personal war sehr unfreundlich, das bad war sehr heruntergekommen, dreckig und kaputt

Es hätte öfters gereinigt werden können auch wegen der Mülleimer

Die Anlage war über eine lange Treppe zu erreichen, was nirgendwo vorher kommuniziert wurde. Wir haben ein Zimmer im Erdgeschoss bekommen, was man niemals hätte vermieten dürfen: Die Fenster gingen nicht zu und vorher gab es einen Wasserschaden, weswegen die ganze Umgebung feucht war und Wasser/Kanalfliegen angelockt hat. Da die Fenster nicht zugingen, war unsere Unterkunft voller Fliegen. Die Wasserrohre führten durch unsere Unterkunft und die Geräusche waren nachts kaum auszuhalten. Wir wachten jede Nacht auf und erschreckten uns, weil die Abflussgeräusche so laut waren. Uns wurde für zwei Tage ein anderes Zimmer angeboten, was zwar das gleiche Fensterproblem hatte, aber zumindest keine Fliegen. Den Stress, 3x den Koffer auspacken zu müssen, hatten wir uns auch nicht ausgemalt. Wir hatten nirgendwo das Gefühl, richtig angekommen zu sein. Für diesen Preis hätten wir zumindest eine saubere, fliegenfreie und leisere Unterkunft erwartet. Da sich die Fenster nicht schließen ließen, war es nachts auch unglaublich kalt, da ständig ein Durchzug herrschte. Generell sah das Zimmer sehr heruntergekommen aus, was man anhand der Fotos hier gar nicht sieht und, was dem Preis gar nicht gerecht wird. Das Personal war am frühen Morgen schon unglaublich laut und eine Baustelle lies uns keinen Tag ausschlafen (im Urlaub!). Da die Fenster nicht zugingen, hatten wir keine Möglichkeit, uns vor den Geräuschen zu schützen. Nachdem unsere wöchentliche Reinigung da war, sah das Zimmer noch schlimmer aus und als wir uns beschwerten, wurden wir zwar mit Verständnis empfangen, jedoch war die 2. Reinigung nicht besser. Weder die Bettwäsche wurde gewechselt (Bettwäsche hatte außerdem Löcher!), noch wurde der Boden gereinigt. Insgesamt war es eine sehr enttäuschende Erfahrung.. wir hatten noch nie so eine schlimme Unterkunft.. schlimmer war unser Gefühl der Hilflosigkeit, da wir nirgendwo anders hätten hinkönnen, weil das unser letztes Geld für einen eigentlich schönen Urlaub sein sollte.

Leider wurde in 6 Tagen nur einmal gereinigt und die Handtücher gewechselt.