APCOSTAS - Atlanterra | Hotel en Zahara de los Atunes

Lars

spainhotels · 17 Aug 2025 · DE

0.5/5

“Nie wieder - wir sind sehr enttäuscht!!!”

Das Beste

Uns hat eigentlich gar nichts gefallen. Wir waren zum dritten Mal in dem Ort und es war mit Abstand die schlechteste Unterkunft.

Noch zu verbessern

Die Lage war in der zweiten Reihe und nicht wie auf der Karte in booking aufgezeigt direkt am Strand. Dafür hatte man direkt vor dem Balkon einen wild zusammengewürfelten Pferdestall mit Seitensicht auf das Meer. Der Zustand des Appartments war solala. Alles recht abgewohnt und einfach. Zudem einige Mängel, wie eine herausgerissene Steckdose (sowas geht für eine familienfreundliche Unterkunft in meinen Augen gar nicht!) Eine Badewanne an der Beschädigungen waren. Das Wasser war kalt, was vielleicht daran lag, dass keine Flamme im Boiler war, sondern dieser Brandspuren aufwies. Reste vom Vormieter neben dem Sofa und der Pferdestall vor der Tür. Die Strandtücher waren total verdreckt mit gelben Flecken (s. Bilder) Diese nochmals gewaschen, aber die Flecken gingen nicht raus. Einfach ekelhaft. Die Betten sind für einen normalen Mitteleuropäer mit 1,8m zu kurz. Der Parkplatz war so eng, dass nicht einmal unser kleiner Mietwagen auf den Platz passte und wir somit vor der Tür parken mussten. Fazit ist: Lage nicht wie beschrieben, Zustand recht abgewohnt und der Vermieter hat sich telefonisch totgestellt. So stelle ich mir keinen Kundenservice vor. Auch booking hat nun auch mittlerweile eine Woche nach dem Urlaub noch nicht ausser Standard mails, dass man sich innerhalb von 24h meldet hören lassen. Für uns war das Appartment nicht akzeptabel, Kundenservive noch schlechter, also ganz klar Daumen runter.

Feedback von einem echten Gast

Michael

spainhotels · 10 Aug 2025 · DE

3.5/5

“Schöner Strandurlaub mit Abstrichen”

Das Beste

Tolle Lage mit Blick auf den Atlantik. Gute Größe des Apartment für 4 Personen Ein Parkplatz stand zur Verfügung

Noch zu verbessern

Die Qualität der Möbel war nicht gut. Bei den Betten konnte man jeder Feder sprühten und das Sofa war komplett durchgesessen. Terrassenstühle waren sehr instabil und einer brach mit mir zusammen und wurde durch die selbe schlechte Qualität ersetzt. Der Terrassentisch war leider rund und klein somit war Essen auf der Terrasse nicht möglich. Leider nur Ventilatoren

Feedback von einem echten Gast

Echte Meinungen

Was unsere Gäste sagen

Geprüfte Bewertungen von echten Gästen, die bereits hier übernachtet haben.

7.0/10 · 9 zählen

Clean and comfortable apartment

Efficient service

Allgemeine Zusammenfassung

7.0

von 10

Location 8.59

Excellent location near the beach and quiet surroundings.

Service 8.05

The emergency service was efficient and responded quickly to issues.

Food and Beverage 7.08

No specific mentions, defaulting to standard quality for this hotel tier.

Amenities 7.07

While the kitchen was well-equipped, various amenities were lacking or poor in quality.

Overall Experience 7.05

Overall mixed experiences, noting both positives and negatives.

Value for Money 6.53

Some guests felt the accommodation did not meet expectations given the price.

APCOSTAS - Atlanterra