Axel Hotel Barcelona - Adults Only

Kein Gay-Hotel, wie erwartet (Gäste vorwiegend hetero/weiblich), kleine Zimmer (kein Platz für Koffer), Bad klein (ohne Abstellfläche), Sicht auf Innenhof ohne Sonne. Miserabeles Spa: Inkompetentes Personal, laute Gäste; keine Badetücher beim Eintritt, am Schluss feuchte (!) Badetücher (wahrscheinlich schon gebraucht).

Mein Mann und ich waren von Mittwochs bis Sonntags im Axel Hotel. Unser Fazit: enttäuschend. Die Enttäuschungen begannen schon mit dem Checkin Prozess, dieser war schlecht organisiert, dauerte unglaublich lange und war doch nicht korrekt ausgeführt, da die Verknüpfung von zwei Reservation nicht wie gewünscht funktioniert hat. Das Housekeeping hat daher am Donnerstagmorgen versucht, meinen Mann aus dem Zimmer zu werfen, als ich geschäftlich unterwegs war. Als wir am Mittwochabend im Hotel angekommen sind, wären wir sehr gern zur Entspannung in den Pool gegangen. Sehr enttäuschend, dass dieser nicht geöffnet, sondern scheinbar defekt war. Schade, dass wir darüber nicht im Vorfeld informiert wurden. Noch enttäuschender war, dass sogar der Wellnessbereich geschlossen war. Wir haben uns bewusst auf Empfehlung von Freunden für dieses Hotel, gerade wegen Wellness und Pool entschieden. Wir waren bereit, dafür auch die Mehrkosten zu zahlen. Und dann hat nichts davon funktioniert. Ich habe das an der Rezeption bereits beanstandet. Aber eine Kompensation dafür hat es nicht gegeben. Zimmer erhalten, dass in der sechsten Etage direkt unterhalb der Bar gelegen war. Es war sehr laut. Das Housekeeping hat leider auch unsere Tee und Zuckervorräte auf dem Zimmer nicht aufgefüllt. Und dann haben wir uns Samstags wenigstens eine Massage gönnen wollen. Auch hier enttäuschend, dass die Masseure nicht mal vernünftig Englisch sprechen. Die Massagen waren sehr unangenehm, wir sind beide man Tag danach mit Schmerzen wach geworden. Die Musik bei der Massage war Mega eintönig, immer das gleiche Lied während 60m Minuten und viel zu laut- die Massage war sicher nicht professionell durchgeführt worden. Dafür war es dann noch teuer. Als wir versucht haben, dass dem Personal unten mitzuteilen, wurde dies nicht verstanden aufgrund der Sprachbarriere. Wir sind enttäuscht. Wir können das Hotel und die Serviceleistung nicht empfehlen.

- Verwirrende Liftsituation

da es an einer Strasse gelegen ist sind natürlich Verkehrsgeräusche zu hören

Zimmerausstattung echt schlecht, es gibt noch nicht mal einen Schrank wo man seine Sachen ordentlich unter bekommt. Vor allem wenn man zu zweit im Zimmer ist und auch etwas mehr dabei hat. Teilweise geht die Elektrische Einrichtung nicht, Schalten ohne Funktion oder auch Lampen die nicht funktionieren. Die Zimmerbeleuchtung ist sehr Gewöhnungsbedürftigt. Es müsste einmal renoviert werden.