Name: AYZ Juan de Mena - Auto check-in property
Address: 19 Calle Juan de Mena, Madrid, Spain
Rating: 7.1

Fabian

spainhotels · 03 Mai 2025 · DE

0.5/5

“Einfach nur Finger weg! Sehr fragwürdige Praktiken”

Noch zu verbessern

Schreckliches Konzept. Das Hotel ist mit auto-check-in, zum öffnen der Türen bekommt man einen Link per E-Mail der in meinem Fall leider nicht funktionierte. Bevor man den Link überhaupt bekommt, muss man ein Online-Formular ausfüllen, seine privaten Daten und eine Kreditkarte angeben. Das Formular ist mehr als fragwürdig und beinhaltet zahlreiche drohungen, wie z.B. "das Hotel ist berechtigt das persönliche Eigentum des Gastes zu behalten und für die Begleichung möglicher Schäden zu verkaufen. Vergisst man den Check-out per Klick auf den Link zu bestätigen fallen zudem 30€ extra an. Telefonische Erreichbarkeit ist quasi nicht gegeben. Ich stand eine Stunde vor verschlossener Tür und habe 19 Mal angerufen es wurde sofort aufgelegt. Beim 20. Versuch ging endlich jemand ans Telefon. Die Person befand sich offensichtlich im Ausland und es klang so, als ob im Hintergrund eine private Feier abging. Die Telefonverbindung war so schlecht, dass ich kaum was verstanden habe. Ich würde ständig wieder in die Warteschleife gestellt und die einzige "Hilfe" war mir ständig wieder den gleichen, nicht funktionieren Link zu senden.

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Hildegard

spainhotels · 18 Okt 2024 · DE

4.0/5

“Gute Lage zu annehmbaren Preis”

Das Beste

Das Bett war bequem und es gab ausreichend Steckdosen. Das Bad war sehr sauber und mit Duschgel ausgestattet. Gutes WLAN. Gutes Frühstücks-Café um die Ecke. Metro 10min zu Fuß.

Noch zu verbessern

Wenig Ausstattung: keine Ablage im Bad nur 1 Platz zum Handtuch trocknen. Es wäre hilfreich gewesen, im Zimmer mehr als 3 Bügel und vielleicht einen Schrank oder wenigstens ein Regal zu haben. Wenn man mehr als eine Nacht bleibt, möchte man vielleicht doch mal ein paar Sachen auspacken. Der Platz wäre da gewesen 🤷🏼‍♀️

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Valeria Reg.

spainhotels · 24 Mai 2024 · DE

4.5/5

“Superior-Zweibettzimmer mit eigenem bad”

Das Beste

Unkomplizierter Check in/out. Perfekte Lage, alles Sehenswürdigkeiten zu Fuß erreichbar.

Noch zu verbessern

Ein Duschvorleger hat im Bad gefehlt

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Felix

spainhotels · 04 Aug 2023 · DE

3.5/5

“Das no Reception Konzept ist Weltklasse · Nachteile: Der Teppich war nicht ganz sauber und im Bad gab es keinen Duschvorleger”

Das Beste

Das no Reception Konzept ist Weltklasse

Noch zu verbessern

Der Teppich war nicht ganz sauber und im Bad gab es keinen Duschvorleger

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Jasmin

spainhotels · 14 Jul 2023 · AT

3.0/5

“Die Lage ist hervorragend · Nachteile: Das Bad war sehr unrein”

Das Beste

Die Lage ist hervorragend

Noch zu verbessern

Das Bad war sehr unrein

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Jennifer

spainhotels · 25 Jun 2023 · DE

4.0/5

“Tolle Unterkunft mit super Preis Leistungs Verhältnis.”

Das Beste

Tolle Unterkunft in schöner Lage, zentral und alles gut erreichbar. Preis Leistungsverhältnis ist exzellent. Schöne und liebevoll eingerichtete Zimmer. Etwas klein aber wundervoll gemütlich. Klimaanlage super und im Preis inbegriffen. Leichtes ein -/ auschecken übers Handy und Zusatzleistungen ebenfalls darüber entspannt möglich (Achtung! Kreditkarte notwendig). Alles in allem sehr empfehlenswert und wir werden nochmal wieder kommen.

Noch zu verbessern

Leider nicht sauber (Haare der vorherigen Gäste im Badezimmer verteilt auch an den Wänden / Tür und nicht nur in der Dusche), Badezimmer sehr stickig und schlecht belüftet, daher unangenehmer Geruch und schlechtes trocknen. Kein Badvorleger, nur ein Handtuch pro Person, Wasserkocher, aber keine Becher.

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AYZ Juan de Mena - Auto check-in property