Name: BAL Apartments Adults Only
Address: 20 Calle Caracas, Arona, Spain
Rating: 8.9

Hugo

spainhotels · 19 Jan 2026 · CH

5.0/5

“Preis-Leistung-Qualität TOP!”

Feedback von einem echten Gast

Ali

spainhotels · 22 Aug 2025 · AT

4.0/5

“Das Apartment kann ich sehr gerne weiter empfehlen, aber das Personal sollte freundlicher antworten.”

Das Beste

Das Apartment ist modern und schön eingerichtet die Lage ist top rundherum viele Shops und aus Möglichkeiten Restaurants und Bars

Noch zu verbessern

the apartment itself was very nice, I was disappointed with the level of service provided. For a stay of 5 days with 2 guests, we were only given two toilet rolls and a very limited “welcome pack.” The property explained that they do not provide any further supplies, but in my opinion this is far below what guests should reasonably expect. Such basic items cost almost nothing and are standard in most accommodations. In addition, the communication from the property was not friendly or empathetic, which is not what a holiday guest would expect. For example, I forgot my toothbrush and wrote to the apartment only 2–3 hours after check-out, saying that I was still nearby. The reply was simply that the room had been cleaned and the toothbrush disposed of — without any “sorry” or understanding. This kind of response felt very unwelcoming and disappointing. I believe this is important feedback for future guests, as the apartment itself is great but the service and communication were truly lacking.

Feedback von einem echten Gast

Echte Meinungen

Was unsere Gäste sagen

Geprüfte Bewertungen von echten Gästen, die bereits hier übernachtet haben.

8.9/10 · 155 zählen

Saubere und moderne Unterkünfte

Tolle Lage in der Nähe von Strand und Annehmlichkeiten

Allgemeine Zusammenfassung

8.9

von 10

Lage 9.74

Die Lage wurde für ihre Nähe zum Strand und anderen Annehmlichkeiten sehr gelobt.

Service 9.20

Der Service war im Allgemeinen positiv, aber es wurden einige Kommunikationsprobleme festgestellt, die jedoch durch einen insgesamt ausgezeichneten Empfang ausgeglichen wurden.

Gesamterlebnis 9.20

Die Gesamterlebnisse waren überwiegend positiv, wobei die Gäste trotz kleinerer Probleme Zufriedenheit äußerten.

Essen und Trinken 8.73

Keine spezifischen Erwähnungen von Essen und Trinken; Standardqualität für diese Hotelkategorie.

Ausstattung 8.72

Die Ausstattung wurde gut angenommen, mit nur geringfügigen Anmerkungen zur Poolgröße.

Zimmerqualität 8.69

Die Zimmer wurden als modern und gut eingerichtet beschrieben, es wurden jedoch kleinere Probleme wie Lärm und Größenbeschränkungen festgestellt.

BAL Apartments Adults Only