BANCAL HOTEL and SPA

Licht im Zimmer unzureichend, nicht lichtdurchflutet wie beschrieben. Leider meistens nur Einzelbetten verfügbar.

Mir hat alles gefallen, sehr elegant & modern in herrliche Landschafft

Von uns gibt es nichts zu beanstanden.

Zugang zum Meer fast nicht möglich. Sehr windige Lage. Für Badeurlaub ungeeignet.

Für solch einen massiven und vehementen naturplatz-raubenden Einschnitt in die Natur ein fehlgeleitetes Konzept. Denn entweder man möchte wirklich naturschonend vorgehen und Exklusivität anbieten, dann sind Preise um 200 € und mehr pro Zimmer durchaus gerechtfertigt. Oder aber man unterstützt den Massentourismus wie auf Teneriffa, wo Hotels von über 1000 Zimmern und All Inclusiv Restaurants zu finden sind. Dass solch ein Betrieb nun auf La Gomera geöffnet hat, ist sehr zu bedauern und sollte nicht unterstützt werden. Für den gehobenen Preis hätte ich mehr – vielmehr – persönlichen Service und Exklusivität erwartet. Anstatt dessen fühlte ich mich völlig anonym untergebracht in einer von mehreren wabenförmig angeordneten Zimmer Etagen. Der einzig persönliche Anspruch war mein Name auf dem Flachbildschirm im Zimmer. Und die gesamte Erscheinung samt kantinenartiger Restaurants und Buffets hat die Anmutung eines Massenbetriebs. Die einzige wirkliche Exklusivität, die dieser Betrieb hat, ist ein SPA Bereich, der aber 25 Euro extra für 1,5 Stunden für die Hotelgäste kostet. Der Checkin und der Checkout gestalteten sich schwierig, zeitaufwendig und kompliziert. Obwohl ich bereits zweimal online nach einer Rechnung um eine Rechnung gebeten hatte, wird mir diese selbst beim Check out nicht automatisch angeboten. Ich muss nochmals fragen. Das Personal scheint generell überfordert und dem Gast nicht wirklich zugewandt.