Casa Felix - Private Pool, Pool Table and BBQ By Lanzarote Vacation Homes

Violetta

spainhotels · 02 Jan 2026 · DE

3.0/5

“Sehr schönes und großzügiges Haus mit schönem Pool. Grosses, schönes Bad. Ansprechender Außenbereich mit vielen Pflanzen, einigermaßen windgeschützter Essbereich auf der Terrasse. Schöne, ruhige Lage mit weiter Aussicht. · Nachteile: Parken nur an der Strasse möglich, Mietwagen wurde einmal an der Tür zerkratzt. Billiardraum ist nicht im Haus, sondern ist eine frühere Garage, die mindestens 30 Minuten vor Gebrauch gelüftet werden muß, da extremer Modergeruch. Fernseher und Spülmaschine funktionierten zunächst nicht, mussten repariert werden. Das größte Problem stellte jedoch die Kommunikation mit der Vermietungsagentur dar: Als Zahlungsmittel war nur die Kreditkarte vorgesehen. Dies erwies sich aber als unmöglich, da die zugesandten Links für die Autorisierung nicht funktionierten. Erst nach mehrfachen Anrufen und Mails wurde das Problem von den Mitarbeitern erkannt und uns eine Bankverbindung für die Zahlung mitgeteilt. Dies funktionierte dann aber. Noch schwieriger gestaltete sich dann aber die Hinterlegung der geforderten Kaution, da auch dies nicht per Kreditkarte möglich war. Nach mehreren Mails wurden wir dann schließlich aufgefordert, auch diese zu überweisen, verbunden mit der Ankündigung diese später zurück zu überweisen. Dies ist jedoch bis jetzt trotz mehrfacher Aufforderung nicht geschehen. Stattdessen wird immer wieder auf eine Freigabe der Kaution auf der Kreditkarte verwiesen. Wir zweifeln inzwischen, daran, die Kaution jemals zurück zu erhalten. Insgesamt hatten wir sehr häufig den Eindruck, dass unsere Mails nicht verstanden oder sogar gar nicht gelesen wurden. Dazu hatten wir es ständig mit wechselnden Mitarbeitern, die dann mit der Sache nicht vertraut waren, zu tun. Zu erwähnen ist noch, dass niemand in der Agentur Deutsch spricht, auch wenn deren Mails vermutlich durch KI in gutem Deutsch verfasst waren.”

Das Beste

Sehr schönes und großzügiges Haus mit schönem Pool. Grosses, schönes Bad. Ansprechender Außenbereich mit vielen Pflanzen, einigermaßen windgeschützter Essbereich auf der Terrasse. Schöne, ruhige Lage mit weiter Aussicht.

Noch zu verbessern

Parken nur an der Strasse möglich, Mietwagen wurde einmal an der Tür zerkratzt. Billiardraum ist nicht im Haus, sondern ist eine frühere Garage, die mindestens 30 Minuten vor Gebrauch gelüftet werden muß, da extremer Modergeruch. Fernseher und Spülmaschine funktionierten zunächst nicht, mussten repariert werden. Das größte Problem stellte jedoch die Kommunikation mit der Vermietungsagentur dar: Als Zahlungsmittel war nur die Kreditkarte vorgesehen. Dies erwies sich aber als unmöglich, da die zugesandten Links für die Autorisierung nicht funktionierten. Erst nach mehrfachen Anrufen und Mails wurde das Problem von den Mitarbeitern erkannt und uns eine Bankverbindung für die Zahlung mitgeteilt. Dies funktionierte dann aber. Noch schwieriger gestaltete sich dann aber die Hinterlegung der geforderten Kaution, da auch dies nicht per Kreditkarte möglich war. Nach mehreren Mails wurden wir dann schließlich aufgefordert, auch diese zu überweisen, verbunden mit der Ankündigung diese später zurück zu überweisen. Dies ist jedoch bis jetzt trotz mehrfacher Aufforderung nicht geschehen. Stattdessen wird immer wieder auf eine Freigabe der Kaution auf der Kreditkarte verwiesen. Wir zweifeln inzwischen, daran, die Kaution jemals zurück zu erhalten. Insgesamt hatten wir sehr häufig den Eindruck, dass unsere Mails nicht verstanden oder sogar gar nicht gelesen wurden. Dazu hatten wir es ständig mit wechselnden Mitarbeitern, die dann mit der Sache nicht vertraut waren, zu tun. Zu erwähnen ist noch, dass niemand in der Agentur Deutsch spricht, auch wenn deren Mails vermutlich durch KI in gutem Deutsch verfasst waren.

Feedback von einem echten Gast

Echte Meinungen

Was unsere Gäste sagen

Geprüfte Bewertungen von echten Gästen, die bereits hier übernachtet haben.

9.3/10 · 5 zählen

Wonderful location

Spacious accommodations

Allgemeine Zusammenfassung

9.3

von 10

Location 10.00

Beautiful, quiet location with a nice view.

Room Quality 9.87

Spacious and beautiful bathroom; great room quality overall.

Overall Experience 9.86

Fabulous quiet location and overall enjoyable stay despite minor issues.

Value for Money 9.85

Overall good value, though issues with deposit communication impacted perception.

Food and Beverage 9.31

Not explicitly mentioned, but typical quality for this hotel tier.

Service 8.83

Communication issues with the rental agency, but resolved eventually.

Casa Felix - Private Pool, Pool Table and BBQ By Lanzarote Vacation Homes