Catalina Suites San Nicolas

Leider war jeden morgen ab ca. 5 Uhr ein lautes Piepsen für ca. 2 Stunden zu hören. Es kam vermutlich aus der Wohnung darüber. Durch das Schlafzimmer führen offenbar alle Wasserleitungen des Hauses und das ohne notwenige Dämmung. So dass eigentlich von abends bis morgens Lärm war. Leider wurde vom Betreiber auf unsere Beschwerde nur mit einem ‚wir kümmern uns‘ ohne jede weiter Massnahme reagiert. Schade.

2 verschiedene Standorte (Zimmer/Reception) Schlüssel wurden uns fälschlicherweise zu früh abgegeben. Reception ist 5 gehminuten für Menschen mit Kenntnisse über die Gassen von Valencia enfernt, (mit google maps schwierig zu finden) Receptionistin wälzte die Schuld auf Kunden (uns) und ihren Mitarbeitern ( Reinigungspersonal) ab. Feedbacks unsererseits wurden belächelt und nicht ernst genommen. Wir reisen sehr viel und haben so eine überhebliche Art einer Unterunterkunft bis jetzt nie erlebt. Den Mitarbeitern trifft keine Schuld, die Reinigung wurde gut und schnell durchgeführt. Das Zimmer entsprach nicht den Bildern wie im Internet. Der sehr hohe Preis ist nicht gerechtfertigt.

eher dunkler Wohnraum, Doppelbett ist gegen gegen Mitte eingefallen, Aussenstühle unstabil

Jeden Morgen fiel das warme Wasser aus. Wohl bekanntes Problem. Am schlimmsten war jedoch ein defektes Schlafsofa. Dieses wurde nicht repariert, so dass wir zu dritt in einem Bett schlafen mussten. Eine Minientschädigung wurde angeboten.

Bei dem Thema Sauberkeit gab es zumindest bei unserem Aufenthalt noch etwas Luft nach oben. Was man auch wissen sollte, ist, dass die Rezeption ca. 10 Minuten zu Fuss entfernt in einem anderen Hotel liegt. Das ist gerade am Anreisetag mit den Koffern im Schlepptau etwas umständlich, wenn man die Schlüssel abholen möchte. Wer will kann den CheckIn auch per WhatsApp und Türcode machen.

Das halbe Apartment war im Souterrain, der Straße zugewandt und es war sehr, sehr laut. Die Fenster haben einen Schallschutz von "0" und in der Altstadt ist es Abends sehr laut. Also konnten wir keine einzige Nacht schlafen, was uns den ganzen Urlaub versaut hat. Wir haben nach einem Apartmentwechsel gefragt, da es Apartments auch im Innenhof gab, aber leider haben wir von der Rezeption die Info bekommen, dass alles belegt ist. Am zweiten Tag ist ein Apartment freigeworden, aber das wurde innerhalb von 4 Tagen 2 weitere Male an andere Besucher vermietet ohne es uns anzubieten.