Club Atlantis Aparthotel Ocean View

Silke

spainhotels · 06 Sep 2025 · AT

3.5/5

“Tolle Aussicht und Lage - aber defekte Kilma, kein WLAN und ekelhaftes unhygienisches Badezimmer”

Das Beste

Super zentral und toller Ausblick!! Küche und Kühlschrank sind sauber. Wohnfläche und Balkon optimal. Man darf die Pools mitbenützen, obwohl das Apartment privat vermietet wird. Der Vermieter hat auf unsere Reklamation mit einer netten Nachricht reagiert (wir hatten aber nichts mehr davon).

Noch zu verbessern

Die Klimaanlage und das WLAN funktionierte nicht. Als wir angekommen sind, war eine brütende Hitze im Apartment und alle Vorhänge offen. Die Nacht war eine absolute Qual für uns und für die Kinder. Nicht mal eine Flasche Wasser war bei der Ankunft im Kühlschrank. Wir wurden nicht persönlich empfangen - mussten die Schlüssel aus einem Schlüsselsafe entnehmen und waren den gesamten Aufenthalt uns selbst überlassen. Bezüglich Klima haben wir uns 2x per WhatsApp an Oxana gewandt. Beim ersten Mal bekamen wir eine nicht brauchbare Antwort - bei der 2. Kontaktaufnahme keine Antwort mehr. Wir waren (als Patchwork-Familie) mit 2 den zwei kleinen Kindern meines Mannes und meinen zwei Jugendlichen dort. Das Badezimmer ist zwar augenscheinlich neu aber in einem sehr üblen hygienischen Zustand. Die Dusche läuft über - so, dass das ganze Badezimmer überschwemmt ist und die Fugen sind total SCHWARZ schimmelig, was man auch beim Betreten schon RIECHT. Die Badezimmertür ist total aufgezogen. Von der WC Bürste reden wir gar nicht - so ekelig war die. Der WC Deckel ist locker. Am letzten Tag unseres Aufenthaltes kam ein Mann bezüglich unserer Beschwerde vorbei, der sagte, dass das für die nächsten Gäste dann behoben werden würde. Das brachte uns leider nichts mehr. Wir mussten zusätzlich zum Preis per PayPal eine Kaution von EUR 250,00 hinterlegen, die wir aber am Abreisetag anstandslos sofort zurückerstattet bekommen haben. Der Betrag für die Unterkunft musste auf ein belgisches Konto überwiesen werden, was uns zuerst verwirrte, aber von Booking.com so bestätigt wurde. Wir haben vom Eigentümer auch sofort den Zahlungseingang bestätigt bekommen. Das Appartement wird PRIVAT geführt und hat mit dem Atlantis (außer, dass es im selben Gebäude ist) nichts zu tun. Das ist erst nach der Buchung erkennbar.

Feedback von einem echten Gast

Echte Meinungen

Was unsere Gäste sagen

Geprüfte Bewertungen von echten Gästen, die bereits hier übernachtet haben.

8.9/10 · 13 zählen

Great location with fantastic views

Access to pools

Allgemeine Zusammenfassung

8.9

von 10

Location 10.00

Super central location with a great view, excellent for access to nearby amenities.

Overall Experience 9.19

Mixed feelings due to significant cleanliness issues, but enjoyed location and space.

Value for Money 9.18

Despite some issues, the price point is justifiable for the overall location and space.

Service 9.16

The landlord responded to complaints, but overall service felt lacking due to lack of personal reception.

Amenities 9.15

Access to shared pools is a plus, although some standard amenities were missing.

Food and Beverage 9.14

Standard quality for this hotel tier.

Club Atlantis Aparthotel Ocean View