Del Parque Flats Galatas Malaga

“Lage, Ausstattung · Nachteile: Die Kommunikation mit dem Betreiber war so enttäuschend, dass ich leider überall nur einen Punkt geben konnte, auch wenn das Apartment ok war. Auf Grund einer Prozession wurde unsere Ankunft sehr erschwert. Menschenmengen sammelten sich vor dem Haus, sodass wir kaum rein oder raus kamen. Wir hätten uns dazu lediglich eine Information vorab vom Anbieter gewünscht, aber wir wurden damit allein gelassen. Als wir mit einem Mitarbeiter telefonierten, um Hilfe zu bekommen, versuchte dieser zwar gut auf uns einzureden, aber wirklich helfen konnte er uns nicht. Er kannte sich in Málaga nicht aus und konnte uns keine hilfreichen Informationen zu der Prozession an diesem Tag geben. Der Betreiber hat sich dazu zwar immer wieder geäußert, aber lediglich dafür, um die Verantwortung auf uns zu schieben und nicht um uns zu helfen. Wir hätten erwartet, dass uns besser geholfen wird und man uns versteht. Außerdem hätten wir eine finanzielle Entschädigung für den Tag der Ankunft angemessen gefunden. Wir sind äußerst enttäuscht über die Kommunikation und den Umgang mit uns und würden deshalb eine Buchung bei diesem Anbieter nicht wiederholen und nicht empfehlen.”