Duc Allotjament

Das es nun wieder mehr kostet

Alles hat uns NICHT gefallen.

Nicht gefallen haben mir das Einchecken über Smartphone und Code, weil ich nie weiß, ob das Telefon ausreichend geladen ist und es ein Signal gibt. Das sollte bereits bei der Hotelbeschreibung erwähnt werden, was meiner Erinnerung nach nicht der Fall war. Es wurde mir erst nach der Reservierung mitgeteilt. Daraufhin habe ich meine spanische Handynummer, die von meiner deutschen hinterlegten Nummer abweicht, wie vereinbart, ein paar Tage vorher mitgeteilt. Hintergrund: Ich war mit Rucksack zu Fuß in den Pyrenäen unterwegs und habe mein spanisches Handy dabei gehabt, weil es dasselbe Ladekabel hat wie mein eBook, um Gewicht und Volumen im Rucksack zu reduzieren. Die Zusendung des Links an meine spanische Nummer hat nicht geklappt, weil, wie es sich herausstellte, die letzte Nummer vergessen wurde, einzugeben. Dann stehen sie da vor verschlossener Tür, nach einem 9-stündigen Fußmarsch völlig erschöpft und müssen dann mittels Telefonat, SMS und WhatsApp erstmal den Link anfordern und dann noch das Online Formular ausfüllen. Das ganze hat mich dann noch 1 Stunde gekostet.

Kommunikation nicht einfach, man bekommt nicht automatisch den Code für die Eingangstür zugeschickt. Wenn man einen Kühlschrank mieten will, muss man sich auch durchtelefonieren und bekommt dann einen Zahlen-Code für das Schloss. Matratzen zu weich.

Der Check-Inn gestaltete sich etwas schwierig. Der Zugang zum Schlüsselkasten war online nicht verfügbar. Hatten aber freundliche Damen aus dem Haus, welche uns helfen konnten.