Guest House Ibaia Et Arramak

Leider war der Ankunft schlecht gelungen: Man muss online check-in im Voraus machen. Was bedeutet, mann muss Ausweise online einscannen und Selfie machen. Was uns gar nicht gefällt (Datenschutz?!) Plus: wir reisen mit Baby, also gar keine Lust das Baby ein Foto machen und senden zu müssen! 17Uhr und es gab niemand am Empfang (eigentlich gar niemand am Arbeitstage) nur ein Handynummer, wo uns gesagt wurde,dass die einzige Möglichleit wäre es, online einzuchecken... Wir haben auch wegen Parkhaus gefragt und die Person am Telefon (Rezeptionnummer) hatte keine Info drüber... Das Ankunftserlebnis ist echt Schade gewesen gegenüer das Apartment an sich. Im Apartment (hoch Parterre) sinkt das Bad etwas nach Feuchtigkeit, es geht aber. (Vermutlich stinken die Zimmer im UG mehr. Die Rezeption und Teeküche im UG riechen nach Feuchtigkeit)

Klimaanlage kühlte nicht und ließ sich nicht einstellen

Wir hatten ein Zimmer mit Blick in den Innenhof, das aus der Zimmerbeschreibung soo nicht ersichtlich war. Es war ein total dunkles Zimmer ohne echtes Tageslicht (mit mattierter Fensterscheibe) und der "Innenhof" eigentlich ein Ableitungsschacht mit allermöglicher Art von Abwasserrohren,Kabeln Mülltonnen und Dreck. Wir hatten 4 Nächte gebucht. Auf Nachfrage ein besseres Zimmer zu bekommen war eine langwierige telefonische Diskussion von Nöten, da niemand persönlich anwesend war. Letztendlich konnten wir wenigstens für 2 Nächte ein helles sehr hübsches Zimmer beziehen.

Türöffnung sehr kompliziert gestaltet

Das die Heizung zu Beginn nicht funktionierte. Das störungsanfällige Codesystem an der Eingangstüre.

Parken ist eine Katastrophe und quasi unmöglich. In den Parkhäusern in der Umgebung wird im Minutentakt abgerechnet, das ergibt für eine Nacht bis 24 Stunden €31.00. Die Unterkunft bietet ein Parklücke für €25/24std in einem der Parkhäuser an. Wenn man nicht speziell San Sebastian besuchen möchte, sondern wie wir auf der Durchreise ist, sollte man diese und auch andere Unterkünfte in San Sebastian meiden. Ein weiteres Manko ist das vorherige "Einchecken". Man möchte hier wohl sehr modern sein, nutzt aber eine App die sich eher in der Entwicklung befindet. Hier soll man Fotos der Pässe hochladen, jede Menge persönliche Angaben machen und z.t. Daten angeben, von denen ich nicht weiss, was gemeint ist. Alles in allem sehr unprofessionell. Viele Hotels haben heute ebenfalls konzaktloses Einchecken, dafür sind aber oft Terminals in der Lobby vorhanden, nachdem man online einen Code bekomme hat, um ins Gebäude zu kommen. Nichts gegen Technologie und Personaleinsparung, aber bitte nicht so.