H10 Costa Adeje Palace

Die Außenanlagen könnten gepflegter sein. Die Hotelflure wirkten sehr in die Jahre gekommen mit trauriger Bepflanzung.

Obwohl ich um ein ruhiges Zimmer gebeten hatte, da dies für mich wichtig ist, hatte ich ein sehr lautes Zimmer. Zimmer , die zum Garten gehen, werden durch Geräusche von Stromagregaten oder ähnlichen Geräten durch ständiges Brummen gestört. Eine weitere Lärmquelle ist der unmittelbar unter den Zimmern liegende Innenpool..

Das man auf dem Balkon und am Pool nicht Rauchen kann. Für mich als Nichtraucher jetzt kein Problem aber für Raucher doch schon!

Der Pool ist manchmal sehr voll.

Es kam kein heißes Wasser am Waschbecken. Der Esssaal war sehr neutral gehalten und war vergleichbar mit einer Werkskantine. Das Buffet war reichhaltig, aber das Essen selten richtig warm. Für Kinder waren der Whirlpool und der Infinitypool verboten. Darüber hinaus waren weitere Pools nur für "Privilege"-gäste. Eine Abendveranstaltung mit sehr lauter Musik bis spät in die Nacht war sehr störend. Die Zimmerbereiche des Hotels bedürften einer Renovierung und entsprechen nicht dem Niveau des Empfangsbereichs.

Wir hatten für zwei Erwachsene und ein Kind (9 Jahre) für 8 Nächte über 6.300€ mit Vollpension gebucht. Für ein „nur“ 4 Sternehotel, schon ein recht üppiger Preis, der Erwartungen weckt. Das Zimmer war Standart, hatten wir auch so gebucht. Leider war die Einrichtung sehr überaltert und die Betten sehr unbequem. Zudem gab es leider Ungeziefer in den Zimmern (auch nicht nur ein Tierchen). Auch die Restauranteinrichtung (560 Personen fanden Platz, sehr laute Bahnhofsatmosphäre), sowie die Aussenanlagen waren sehr in die Jahre gekommen und wiesen im Detail viele Beschädigungen auf. Bei 18-20 Grad tagsüber waren die drei Hauptpools leider nicht beheizt. Alles drängte sich in einen kleinen (ca. 10x3m Pool), der tatsächlich beheizt war. Wobei „alle“ nicht stimmte, Kinder unter 12 Jahren durften ausdrücklich nicht in den beheizten Pool. Für Kinder gab es nur einen unbeheizten Kinderpool. Als für Kinder ausgerichtet zu werben und dann nur wirklich eiskalte Pools für Kinder vorzuhalten ist wirklich nicht in Ordnung. Die Animateure, die tagsüber im Poolbereich Spielgeräte vorhielten, waren leider zu beschäftigt mit Unterhaltungen untereinander, um für die Kinder ansprechbar zu. Auch dies war leider keine Momentaufnahme oder ein Einzelfall.