Hotel Bonalba Alicante

Das ich ein Romantik Arrangement gebucht habe und niemand an der Rezeption davon Kenntnis hatte. Das Treatment im Spa war angeblich nicht im Preis enthalten und war nicht möglich. Wir bekamen eine Zimmerkarte - das Zimmer war noch nicht gereinigt und das Bett war auch noch nicht gemacht. Dann bekamen wir ein anderes Zimmer- richtig heruntergekommen mit leerer Minibar.Auf dem Flur Handwerker und Farbeimer es stank überall. Nichts entspach den Bildern und der Beschreibung bei Booking. Das Romantik Dinner war um 21.00 Uhr in einer Ecke des Speisesaals in dem in der Zeit abgeräumt wurde. Sehr romantisch. Das Essen war kalt- die einzelnen Gänge lieblos angerichtet und der Nachtisch ungenießbar. Wir sind sehr enttäuscht. Auch das Frühstück hatte Jugendherbergs Niveau. Dann war auch noch die Kaffeemaschine kaputt. 3 Männer versuchen sie zu Reparieren. Kein Ersatz..Das Geschirr war nicht sauber. Für Marmelade war kein Schälchen oder ähnliches da.Kein gelungenes Romantik Event.

Zwei Sachen, wenn man einen Wasserkocher im Zimmer hat, sollten wenigstens Tassen und Tee oder Instantkaffe vorhanden sein, ansonsten macht es keinen Sinn. Und die Duschbrause hat ihre besten Tage hinter sich…wäre ein Aufwand von ca 20€!?

Laut in den Speisesälen durch Golfgruppen . Laut Rezeption kann, bzw. macht das Hotel obwohl gleicher Besitzer kein Skonto für das Greenfee beim angeschlossenem Golfplatz ,das ist ungewöhnlich. TV in deutsch geht nicht. Badewanne mit sehr hohem Einstieg auch für und zum duschen, sehr gefährlich und rutschig......sollte demnächst mit großzügiger Duschabteilung ersetzt werden.

Nichts

Alles entsprach meinen Erwartungen

Absolute Katastrophe! Aufgrund einer Flugverspätung sind wir erst am nächsten Morgen angekommen (1 Tag später). Wir hatten das Hotel vorab informiert, damit man uns nicht als No-Show meldet. Was ist passiert? Uns wurde ein Zimmer gegeben, das bereits von einem anderen Gast belegt war – unglaublich! Als wir uns an der Rezeption beschwerten, hieß es nur, wir müssten warten, „da alle Zimmer noch belegt sind“ – obwohl wir die vorherige Nacht bereits bezahlt hatten! Offensichtlich hat das Hotel unser Zimmer einfach weiterverkauft. Der Rezeptionist versprach uns eine Erstattung, aber selbstverständlich ist nie etwas passiert. Mehrere E-Mails unsererseits blieben komplett unbeantwortet. Dieses Verhalten ist nichts anderes als respektlos und absolut unprofessionell.