Noch zu verbessern
Im September 2022 unternahmen meine Ehefrau und ich mit unserem Trike eine Pyrenäentour.
Unter anderem buchten wir für eine ÜN die Unterkunft „Hotel Casa Carmen“. Wir richteten uns dabei nach den Angaben, die bei Booking.com eingestellt waren.
Als wir nach einer beschwerlichen Fahrt durch die Pyrenäen am Ort eintrafen, fanden wir zunächst nicht die Unterkunft. Da die Adresse mit Vincente Pinies 22 angegeben war, hielten wir dort am Hotel Mars an und fragten nach, ob jemand wüsste, wo das Casa Carmen wäre. Hier ist es, wurde uns gesagt. Als wir uns dann bei der Mars Rezeption/Bar anmeldeten, mussten wir 30 Minuten warten, bis sich jemand um uns kümmerte. Dann wurden wir in eine kleine Nebenstraße gebracht, wo sich das Casa Carmen befand. Die kleine Gasse war ca. 2,50 Meter breit.
Wir waren verblüfft, als wir das kleine Zimmer betraten, aber so erschöpft, dass wir unsere Taschen auspackten und duschten. Wenn man auf dem WC saß, konnte man die Tür nicht schließen, so klein war der Raum. Danach gingen wir zum Hotel Mars, um mit den Verantwortlichen an der Rezeption zu sprechen. Eine geschlagene Stunde mussten wir warten, bis sich die Hausherrin endlich mit uns beschäftigte, obwohl sie die ganze Zeit dort anwesend war.
Wir fühlten uns unerwünscht. Erst als wir energischer wurden und auf unsere gebuchtes Hotel mit Abbildung bei Booking.com und dem Umstand, dass man so nicht mit Reisenden umgehen kann hinwiesen, merkte die Hausherrin, dass sie uns nicht so einfach und primitiv behandeln kann. Erst jetzt, nach ca. drei Stunden, bot sie einen Umzug ins Hotel Mars an. Da wir jedoch schon alles ausgepackt hatten, völlig erschöpft waren und doch nur einen Tag bleiben wollten, lehnten wir es zu diesem späten Zeitpunkt ab. Als Gegenleistung wurde uns die Privatgarage angeboten.
Nachts fiel man fast aus den schmalen Einzelbetten, weil das Untergestell an jeder Seite kürzer war, als die Matratze. Man rutschte einfach herunter. Von Erholungsschlaf keine Rede.
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