Name: Hotel Palacio del Carmen, Autograph Collection
Address: Oblatas, s/n, Santiago de Compostela, Spain
Rating: 8.8

Andreas

spainhotels · 11 Okt 2025 · AT

4.0/5

“Ganz in Ordnung.”

Das Beste

sehr gute Lage

Noch zu verbessern

Das Hotel ist schon etwas „in die Jahre gekommen“. 5 Sterne sind zu viel, ich würde 4 Sterne vergeben.

Feedback von einem echten Gast

Markus

spainhotels · 19 Aug 2025 · DE

2.0/5

“Optisch schön, jedoch mit sehr vielen Mängeln !!!”

Das Beste

Grundsätzlich ist die Unterkunft sehr schön, jedoch….

Noch zu verbessern

Wir hatten ein Deluxe Zimmer mit Kingsize– Bett plus Upgrade. Die Wand zum Nebenzimmer war leider völlig ungeeignet, um eine Privatsphäre zu erlauben. Aus dem Nebenzimmer war jedes Wort zu verstehen, jeder Schritt zu hören und sogar das ein und ausschalten der Lichtschalter. Da unsere Zimmernachbarn deren Zimmer erst ab 5:03 zum Schlafen genutzt haben, war die Nacht ein Horror. Nachdem wir uns um 4:30 Uhr bei der Rezeption telefonisch beschwert hatten, wurde bis 5:00 Uhr von unserem Nachbarn immer wieder mit der Faust gegen unsere Trennwand gedonnert. Für ein Haus mit hohem Qualitätsanspruch und vor allem für diese Preisen ist es absolut inakzeptabel Zimmer zu vermieten, die keinerlei Geräuschdämmung zum Nachbarzimmer haben. Ich habe beim Checkout auf europäische und vor allem auf die spanischen Hotel-Regularien hingewiesen und offiziell mit juristischer Unterstützung per Email schriftlich Beschwerde eingereicht. An der Rezeption hat man sich für diese grauenvolle Nacht vielfach bei uns entschuldigt, was ich explizit positiv erwähnen möchte. Es sind nun allerdings fast drei Tage vergangen, ohne irgendeine Reaktion des Managements auf die schriftliche Reklamation. Ich kann deshalb eine Übernachtung in diesem Haus in dem von uns teuer bezahlten Zimmer nicht empfehlen. Vielleicht gibt es andere Zimmer, die nicht mit einer Wand zum Nachbarzimmer getrennt sind, die nicht jeden Laut durchlassen. Abschließend möchte ich noch ergänzen, dass die Lichtschalter ganz offensichtlich nicht von einer Fachfirma verschaltet und in Betrieb genommen wurden. Es gibt zwar in dem Zimmer jede Menge Schalter und Lampen, die Leuchtmittel lassen sich jedoch nicht getrennt schalten. Das bedeutet beispielsweise, dass die Leselampen am Doppel bett nicht getrennt geschaltet werden können. Wenn also eine Person von zweien etwas lesen und die andere schlafen möchte, dann geht entweder Lesen oder Schlafen nicht.

Feedback von einem echten Gast

Thomas

spainhotels · 07 Aug 2025 · DE

5.0/5

“Das Hotel hat einen sehr stilvollen Charakter mit sehr viel Ruhe und einen exzellenten Service und äußerst aufmerksames Personal. Gerne wieder.”

Das Beste

Das Hotel hat einen sehr stilvollen Charakter mit sehr viel Ruhe und einen exzellenten Service und äußerst aufmerksames Personal. Gerne wieder.

Feedback von einem echten Gast

Christian

spainhotels · 19 Mai 2025 · DE

3.5/5

“Top Personal, aber Hotel renovierungsbedürftig und viel zu teuer.”

Das Beste

Das Hotel hat einen Portier aus Prag, der perfekt spanisch und deutsch spricht. Er hat uns sehr freundlich begrüßt und uns eine komplette Stadtbesichtigung erklärt und auf einem Plan eingezeichnet. Wir sind seinen tollen Empfehlungen gefolgt und hatten einen schönen Tag in Santiago. Gutes Frühstück mit aufmerksamem Service.

Noch zu verbessern

Das Hotel verdient maximal 4 Sterne, keinesfalls 5. Die gesamte Einrichtung ist mächtig in die Jahre gekommen. Alles hat den Charme der späten 70er Jahre. Die Möbel sind abgestoßen, die Betten sind alt, die Aufzüge sind uralt. Das ganze Haus leidet unter Investitionsstau. Das Schwimmbad ist klein und sehr ungemütlich. Liegen im Garten waren dreckig und ohne Auflagen nicht zu nutzen.Dafür ist der Preis von über 300 Euro völlig unangemessen.

Feedback von einem echten Gast

Klara

spainhotels · 26 Apr 2025 · DE

5.0/5

“Weiter zu empfehlen”

Das Beste

Angenehm, gute Lage

Feedback von einem echten Gast

spainhotels · 21 Apr 2025 · DE

4.5/5

“Freundliche Mitarbeiter. Gemütliche Atmosphäre.”

Das Beste

Freundliche Mitarbeiter. Gemütliche Atmosphäre.

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Hotel Palacio del Carmen, Autograph Collection