Hotel Reigosa

Unter Gesichtspunkten nach deutschem Standard hat das Zimmer deutliches Potential. Wirklich sehr einfache Ausstattung,Hotel wirbt allerdings auch nur mit einem Stern. Handwerklich, z. B. im Bereich Silkonfugen muss man sich nicht über Feuchtigkeit und Wassereintritt im Raum wundern. Ein Entfeuchtungsgerät war vorsorglich aufgestellt.

War bei Buchung bekannt: Lage im Industriegebiet

Badezimmertür war so stark verzogen, daß man sie nicht verschließen konnte.

Das Hotel uns das bereits bezahlte, gebuchte Zimmer nicht zur Verfügung gestellt, weil sie sich "angeblich" aufgrund eines Softwarefehlers überbucht haben. Uns wurde dann gesagt, wir sollen uns ein anderes Hotel suchen, was wir abgelehnt haben. Dann hat sich die Person vom Hotel halbherzig darum gekümmert nach mehrmaliger Bitte. Das Zimmer im Nachbarhotel war teurer... erst auf Nachfrage, wie wir damit umgehen sollen, wurde uns ein Frühstück angeboten, was wir abgelehnt haben. Nach mehrmaligem Hin und Her wurde uns dann doch angeboten, den Differenzbetrag auszuzahlen. So haben wir uns ihn am nächsten Morgen abgeholt. Auf Nachfrage wurde mir ebenfalls bestätigt, dass sich das Hotel um die Stornierung und die Rückerstattung bei Booking kümmert. Weil das nach einigen Tagen noch immer nicht der Fall war, habe ich das dann selbst gemacht. Booking war glücklicherweise sehr kooperativ.

Ich war mit meiner Schwester auf dem Camino und dafür liegt das Hotel viel zu weit vom Weg ab, Pontevedra war das nicht mehr, vor allem mussten wir weit nach oben auf knapp 600 Höhenmeter.