Hotel Sant Celoni

Wir haben eine E-Mail erhalten, dass wir Online-check-in machen sollten. Als wir das gemacht haben, am Abend vor der Ankunft, wurde uns der Betrag von der Kreditkarte abgebucht. Am nächsten Morgen noch vor der Ankunft, wurde der Betrag ein zweites Mal belastet. Als wir uns an der Reception beschwerten, wurde Booking die Schuld gegeben. Die Abbuchung der Kreditkarte war aber vom Hotel ausgelöst worden. Auch auf Drängen von Booking wurde uns der Betrag nicht wieder gutgeschrieben auf der Kreditkarte. Es wurden faule Ausreden, wegen technischer Probleme vorgeschoben. Nach einem Monat haben wir das Geld noch nicht zurückerhalten! Mittlerweile wurde die Kreditkartenfirma angewiesen die Doppelzahlung zu stornieren. Das Hotel ist schmuddelig und danach hatten wir Ameisen im Gepäck.

Der Geruch im Zimmer war sehr unangenehm, genau so hat auch das Bett gerochen. Deshalb hab ich das Kissen nicht benutzt. Und musste die ganze Nacht das Fenster auflassen, was mit der Nähe der Hauptstr kein guter Schlaf war!

Da war nichts zu bemängeln.

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